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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Anforderungsmanagement und Service Level Management für IT-Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte Rentenversicherungsträger in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Optionen und ein Jahresgehalt von 58.600 - 83.400 Euro.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft in einer agilen Organisation mit flachen Hierarchien und Teamarbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im IT Servicemanagement.
- Andere Informationen: Regelmäßige Dienstreisen sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 58600 - 83400 € pro Jahr.
Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentnerinnen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeberinnen verlassen sich auf uns. Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.
Verstärken Sie uns ab sofort [Teil- und Vollzeit] als IT Servicemanager*in (m/w/div) in #Würzburg:
- Koordinieren und Steuern des Anforderungsmanagements
- Koordinieren des Service Level Managements, das heißt Service Level definieren und überwachen
- Wahrnehmen von Aufgaben im Bereich Kundenservicemanagement, zum Beispiel das Business Relationship Management mit Abteilungsleitungen und Geschäftsführungen der anderen RV Träger und externen Firmen sowie mit internen Kolleginnen
- Sie sind Ansprechpartnerin für Kundenfragen (inhaltlich, vertraglich und technisch) und für Kundenanforderungen, inklusive Machbarkeitsanalyse, Priorisierung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
- Mitwirken an der Fortschreibung des Produktportfolios des Rechenzentrums DRV, bei der Entwicklung von Produktstrategien und der Einführung neuer Produkte
- Kund*innen bei der Haushaltsplanung und -bewirtschaftung beraten und unterstützen, soweit Produkte und Leistungen des Rechenzentrums DRV betroffen sind
- Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten
Die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen ist erforderlich.
Sie verfügen über:
- eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH) oder eine gleichwertige Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung jeweils mit IT-Schwerpunkt oder im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
- mehrjährige einschlägige aktuelle Berufserfahrung im IT Servicemanagement oder IT Accountmanagement
- aktuelle Erfahrungen und Kenntnisse in Projektmanagement und -methoden
- idealerweise eine Qualifikation oder Weiterbildung im IT Bereich mit entsprechendem Verständnis für IT Themen sowie Kenntnisse der IT-Infrastruktur eines Rechenzentrums
- eine ITIL Foundation sowie eine IREB Zertifizierung
Wir wünschen uns einen service- und dienstleistungsorientierten Kolleg*in mit Spaß an Teamarbeit und Kommunikation.
Wir bieten:
- Ein Jahresgehalt von 58.600 - 83.400 Euro
- Einen abwechslungsreichen Job mit eigenem Verantwortungsbereich in einer agilen Organisation
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege sowie offene Türen und Ohren
- Flexibles Arbeiten auch aus dem Homeoffice und die dafür erforderliche technische Ausstattung
IT Servicemanager*in (m/w/div) in #Würzburg Arbeitgeber: Deutsche Rentenversicherung Bund
Kontaktperson:
Deutsche Rentenversicherung Bund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicemanager*in (m/w/div) in #Würzburg
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um dich mit Fachleuten im IT Servicemanagement zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit IT-Themen beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Deutsche Rentenversicherung Bund und deren IT-Systemlandschaft. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für ihre spezifischen Herausforderungen und Anforderungen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Service Level Management und Kundenservicemanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke! Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des IT Servicemanagers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicemanager*in (m/w/div) in #Würzburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Qualifikationen, insbesondere deine Erfahrungen im IT Servicemanagement und Projektmanagement. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Deutsche Rentenversicherung Bund interessierst und was dich an der Position des IT Servicemanagers reizt. Gehe auf deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Anpassung der Unterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende Schlüsselbegriffe aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die gesuchten Qualifikationen mitbringst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Rentenversicherung Bund vorbereitest
✨Verstehe die IT-Landschaft
Informiere dich im Vorfeld über die komplexe IT-Systemlandschaft der Deutschen Rentenversicherung Bund. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Anforderungen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im IT Servicemanagement oder IT Accountmanagement. Sei bereit, diese zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizierst und Beziehungen aufbaust.
✨ITIL und Projektmanagement Kenntnisse
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement-Methoden klar darlegst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Kenntnisse erfolgreich angewendet hast.
