Spezialist*in Prozessmanagement (m/w/div)

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Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.

Für den Bereich Service Koordination suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein/e

Spezialist*in Prozessmanagement (m/w/div)

Ort: Berlin oder Würzburg
Eintrittsdatum: Sofort
Bewerbungsfrist: 21.05.2025
Ausschreibungsnummer: 09-014-2025
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Vergütung: E12 TV EntgO-DRV

Tätigkeitsbereich

Wir sind das Gemeinsame Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung an den Standorten Berlin und Würzburg. Wir betreiben die IT-Infrastruktur für alle Rentenversicherungsträger in Deutschland. Das Service-Management sorgt unter anderem für effiziente Prozesse, stellt die Qualität unserer Services sicher und steht im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen.

Das Team Prozessmanagement hat die Verantwortung für das Design, die Etablierung, das Controlling und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Das Prozessmanagement versteht sich als zentrale Anlauf- und Koordinationsstelle für alle Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse der Prozesslandkarte des RZ-DRV.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH/gleichartig) oder eine gleichwertige Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung jeweils im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
• Sie haben bereits langjährige aktuelle Berufserfahrung in einer Prozessorganisation im IT Umfeld
• Entsprechend verfügen Sie über ITIL-Erfahrungen und kennen IT-Servicemanagementtools (zum Beispiel BMC Helix oder HP SM)
• Ihr starkes Verständnis für Prozessdesign – Phasen und die damit verbundenen Verantwortungen runden Ihr Profil perfekt ab
• Wir wünschen uns eine*n service- und dienstleitungsorientierte*n Kolleg*in mit Spaß an Teamarbeit und Kommunikation

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