Mitarbeiter •in – Auskunfts- und Beratungsstelle (m / w / div)

Wir als Deutsche Rentenversicherung Bund verstehen uns als moderne Dienstleisterin unserer Kund

• innen sowie als verlässliche Partnerin anderer Institutionen. Als wichtiger Bestandteil unserer Abteilung Kundenservicecenter (KSC) beraten unsere Auskunfts- und Beratungsstellen unsere Kund
• innen persönlich, telefonisch und per Video umfassend und individuell zu allen Fragen rund um die Themen Versicherung, Rente und Rehabilitation.

Ihre Aufgaben

• Als Visitenkarte der Auskunfts- und Beratungsstelle Gera begrüßen Sie unsere
• innen stets wertschätzend, freundlich und hilfsbereit.
• Sie vereinbaren Termine für unsere Kund
• innen und koordinieren die Beratung.
• Sie arbeiten aktiv in unserer Telefonzentrale mit und übernehmen die Postbearbeitung.
• Sie nehmen Beschwerden entgegen und leiten diese weiter.
• Administrative Tätigkeiten, beispielsweise Schreib- und Büroarbeiten, runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im büromäßigen, verwaltungsorientierten oder kaufmännischen Bereich mit erster aktueller Berufserfahrung, oder
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige aktuelle Berufserfahrung im büromäßigen, verwaltungsorientierten oder kaufmännischen Bereich.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind dabei immer serviceorientiert und kommunikationsstark.
• Mit Ihrem Organisationstalent haben Sie das Tagesgeschäft stets im Griff.
• Idealerweise bringen Sie bereits Grundkenntnisse im Datenschutz mit und sind mit MS Office vertraut.

Wir bieten Ihnen

• Eine interessante Tätigkeit mit allen Vorzügen einer öffentlichen Arbeitgeberin.
• Die Herausforderung, auch schwierige Kunden zufrieden zu stellen.
• Eine gründliche Einarbeitung und umfassende Unterstützung.
• Die Arbeitsatmosphäre ist geprägt von Teamgeist, in dem sich alle gegenseitig unterstützen und respektieren.

Weitere Informationen: Zur Stellenbesetzung werden wir Auswahlgespräche führen.

#J-18808-Ljbffr