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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere das Service Level Management und arbeite im Kundenservicemanagement.
- Arbeitgeber: Echte IT bietet moderne Arbeitsbedingungen und flache Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice mit technischer Ausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Teamarbeit und Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT- oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Dienstreisen sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Verstärken Sie uns ab sofort (Teil- und Vollzeit) als Kundenmanager (m/w/d).
Aufgaben:
- Koordinieren des Service Level Managements, das heißt Service Level definieren und überwachen.
- Wahrnehmen von Aufgaben im Bereich Kundenservicemanagement, zum Beispiel das Business Relationship Management mit Abteilungsleitungen und Geschäftsführungen der anderen RV Träger und externen Firmen sowie mit internen Kolleg*innen.
- Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten.
- Die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen ist erforderlich.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH) oder eine gleichwertige Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung jeweils mit IT-Schwerpunkt oder im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich.
- Mehrjährige einschlägige aktuelle Berufserfahrung im IT Servicemanagement oder IT Accountmanagement.
- Aktuelle Erfahrungen und Kenntnisse in Projektmanagement und -methoden.
- Idealerweise eine Qualifikation oder Weiterbildung im IT Bereich mit entsprechendem Verständnis für IT Themen sowie Kenntnisse der IT-Infrastruktur eines Rechenzentrums.
Wir wünschen uns ein*n service- und dienstleistungsorientierte*n Kolleg*in mit Spaß an Teamarbeit und Kommunikation.
Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege sowie offene Türen und Ohren. Flexibles Arbeiten auch aus dem Homeoffice und die dafür erforderliche technische Ausstattung gehören für uns zum modernen Arbeiten im IT-Bereich.
Kundenmanager (m/w/d) in Vollzeit (Homeoffice möglich) Arbeitgeber: Deutsche Rentenversicherung
Kontaktperson:
Deutsche Rentenversicherung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenmanager (m/w/d) in Vollzeit (Homeoffice möglich)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit IT Servicemanagement beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT Servicemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenmanagement beeinflussen können. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Projektmanagement-Methoden vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, insbesondere in interdisziplinären Projekten. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenmanager (m/w/d) in Vollzeit (Homeoffice möglich)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Hochschulbildung oder Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt. Hebe relevante Erfahrungen im IT Servicemanagement oder IT Accountmanagement hervor.
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und stelle sicher, dass du die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen, wie Projektmanagementkenntnisse und IT-Infrastrukturverständnis, klar in deiner Bewerbung darstellst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zum Unternehmen passen. Zeige deine service- und dienstleistungsorientierte Einstellung.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, Anschreiben und alle anderen erforderlichen Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Rentenversicherung vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundenmanagers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT Servicemanagement und Projektmanagement zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservicemanagement und in der Teamarbeit zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir zu verstehen, ob die Werte des Unternehmens mit deinen eigenen übereinstimmen.
