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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Besucher und koordiniere ihre Anliegen im Empfangsbereich.
- Arbeitgeber: Deutsche Rentenversicherung Westfalen - ein sicherer Job im öffentlichen Dienst.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, unbefristete Verträge und familienfreundliche Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnvolle Karriere mit direktem Einfluss auf die Gesellschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und freundliches Auftreten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Von der Kinderrehabilitation bis zur Altersrente. Wir begleiten unsere vier Millionen Versicherten ihr ganzes Leben lang – verlässlich und vertrauensvoll. Unsere Dienstleistungen umfassen auch die individuelle, wohnortnahe Beratung in allen Fragen der gesetzlichen Rentenversicherung einschließlich der Rehabilitation und den Grundsätzen der zusätzlichen Altersvorsorge. Hierfür unterhalten wir acht Auskunfts- und Beratungsstellen. Dort beraten wir Versicherte, Rentnerinnen und Rentner persönlich, telefonisch oder per Video.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für den Empfangsbereich unserer Auskunfts- und Beratungsstelle Dortmund.
Anforderungen
- abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Empfang / Rezeption oder Kundenservice
- freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- sicherer und souveräner Umgang mit fordernden Situationen, z. B. bei hohem Besucheraufkommen
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der Öffnungszeiten der Auskunfts- und Beratungsstelle (Mo. - Mi. 08:00 - 16:00 Uhr, Do. 08:00 - 18:00 Uhr, Fr. 08:00 - 13:00 Uhr)
Aufgaben
- Professionelle Begrüßung der Besucherinnen und Besucher und Koordination der individuellen Anliegen
- Erteilen allgemeiner Auskünfte und Ausgabe hilfreicher Unterlagen (z. B. Anträge, Merkblätter)
- Annnahme und Weiterleitung eingehender Anrufe von Kunden sowie Unterstützung bei der telefonischen Terminvergabe
- Unterstützung bei der organisatorischen Vorbereitung und Durchführung von Informationsveranstaltungen - auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten
- Bearbeitung und Weiterleitung von Postsendungen und Emails im Tagesgeschäft
- Übernahme von Registratur- und Schreibtätigkeiten
- Verwaltung von Fachliteratur, Vordrucken und Büromaterial
- Nach entsprechender Einarbeitung und Qualifizierung sollen Sie ergänzende Serviceleistungen übernehmen. Dieser Aufgabenbereich umfasst zusätzlich:
- Prüfung von Dokumentkopien, Unterschriften und personenbezogenen Daten gemäß den Originalunterlagen
- Änderung von Namen und Anschriften sowie Bankverbindungen
- Entgegennahme und Durchsicht nachgereichter Unterlagen
- Protokollierung von mündlichen Antragsstellungen zur Fristwahrung
- Ausstellung von Rentnerausweisen und Versicherungsnummernachweisen sowie Vergabe von Versicherungsnummern
- Ausstellung von Versicherungsverläufen, Rentenauskünften
- Ausstellung von Rentenbezugsbescheinigungen (auch Mitteilungen für das Finanzamt)
- Ausstellung von Lebensbescheinigungen
Wir bieten
- Eine Aufgabe mit Sinn – im Einsatz für die gesamte Gesellschaft
- Es erwartet Sie sinnstiftende Arbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Hohe Familienfreundlichkeit
- Sicherheit: Bei der Deutschen Rentenversicherung Westfalen erwartet Sie ein krisensicherer Job im öffentlichen Dienst. In der Regel bieten wir unbefristete Beschäftigungen an, sodass Sie mit uns langfristig und sicher planen können. Am liebsten bis zur Rente
- Faire Bezahlung: Als beschäftigte Person im öffentlichen Dienst ist Ihnen ein faires Gehalt sicher. Bei der Deutschen Rentenversicherung Westfalen gelten die Entgeltregelungen im Rahmen des TV-TgDRV. Sie profitieren dabei von regelmäßigen Stufenaufstiegen und Tarifanpassungen. Zudem erhalten Sie eine Jahressonderzahlung und einen finanziellen Beitrag für eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.
Weitere Informationen
- Die Stellen können sowohl mit Vollzeitkräften als auch mit Teilzeitkräften besetzt werden.
- Bewerbungen von Frauen werden ausdrücklich erwünscht. Frauen werden nach Maßgabe des Gesetzes zur Gleichstellung von Frauen und Männern für das Land Nordrhein-Westfalen (Landesgleichstellungsgesetzes – LGG) bevorzugt berücksichtigt.
- Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderten Menschen und ihnen gleichgestellten Personen wird bei gleicher Eignung der Vorzug gegeben.
Rahmendaten
- Art der Beschäftigung: Vollzeit oder Teilzeit
- Arbeitszeit: 39 Stunden/Woche (bei einer Vollzeittätigkeit)
- Einsatzort: Hoher Wall 5, 44137 Dortmund
- Bewerbungsfrist:
- Eingruppierung: E 5 / E 6 TV-TgDRV (Die Einstufung in die E 6 TV-TgDRV erfolgt nach erfolgreicher Qualifizierung zur Bearbeitung von ergänzenden Serviceleistungen)
- Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Empfang für die Auskunfts- und Beratungsstelle Dortmund Arbeitgeber: Deutsche Rentenversicherung
Kontaktperson:
Deutsche Rentenversicherung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Empfang für die Auskunfts- und Beratungsstelle Dortmund
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche die Auskunfts- und Beratungsstelle Dortmund persönlich. So kannst du einen ersten Eindruck hinterlassen und direkt mit dem Team ins Gespräch kommen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Rentenversicherung Westfalen und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Empfang für die Auskunfts- und Beratungsstelle Dortmund
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, einen persönlichen Touch hinzuzufügen. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Sei klar und präzise!: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was du mitbringst. Das macht es uns leichter, dich einzuschätzen!
Zeig deine Erfahrungen!: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Empfangsbereich oder Kundenservice gesammelt hast. Wir suchen nach jemandem, der freundlich und serviceorientiert ist – also zeig uns, wie du das in der Vergangenheit gemacht hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Rentenversicherung vorbereitest
✨Informiere dich über die Organisation
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Deutsche Rentenversicherung Westfalen verschaffen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du gut zu ihrer Mission passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder Empfang unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern und zeigen, dass du mit herausfordernden Situationen umgehen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Empfangsbereich oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig, da du im Empfangsbereich arbeiten wirst und der erste Eindruck entscheidend ist.
