Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Bestellungen und optimiere den Service.
- Unternehmen: Weltmarktführer für nachhaltige Steinwolle-Lösungen mit innovativen Produkten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des nachhaltigen Bauens in einem inspirierenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Über uns
Als Weltmarktführer für Steinwolle-Lösungen setzen wir mit etwa 11.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit und rund 1.400 in Deutschland auf Exzellenz und Fachwissen. Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die unsere Vision teilen und mit ihrer Expertise dazu beitragen möchten, die Standards für nachhaltiges Bauen neu zu definieren. Die DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG ist mit ihren vier Werken Teil der globalen ROCKWOOL Gruppe. Auf Basis des natürlichen Rohstoffs Stein bieten wir fortschrittliche, nichtbrennbare Dämmsysteme an – für energieeffiziente, sichere und zukunftsfähige Gebäude.
Für unsere Abteilung Customer Service am Standort Gladbeck suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Was Sie tun werden:
- Verantwortung für die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden rund um Fragen zu Vorgängen, Produkten, Preisen und Dienstleistungen
- Gestaltung von administrativen Lösungen für den Kunden
- Ordnungsgemäße und zeitnahe Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen inkl. Änderungen
- Aktive telefonische verkaufsfördernde Maßnahmen zur Optimierung des Lieferumfangs und Sicherstellung der Kundenbeziehung
- Mit vorheriger Abstimmung von Baustellengegebenheiten Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes vor Ort
- Annahme, Kommunikation und Koordination diverser Störungsfälle vom Bestelleingang bis zur Anlieferung inkl. der Erfassung von anfallenden tagesaktuellen Ersatzlieferungen und Materialrückholungen
- Um die Nachhaltigkeit innerhalb der Lieferkette zu erhöhen, werden Anlieferungen und entsprechenden Rückholungen im Rahmen des Rockcycle-Rücknahmeprozesses erfasst
- Enge Zusammenarbeit, Austausch und Lösungsfindung sowie Weitergabe von Kunden- und Marktinformationen an alle relevanten Schnittstellen
- Mitarbeit bei der Gestaltung von Projekten im Hinblick einer digitalen Ausrichtung des Customer Service Bereiches
Was Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen in einer vertriebsnahen Aufgabenstellung und der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
- Verkäuferisches und hohes kommunikatives Talent
- Versierter Umgang mit SAP und MS-Office
- Technisches Verständnis und Organisationsgeschick
- Grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihre gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise ab
Was wir Ihnen bieten:
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
- Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden Arbeitsumfeld
- Ein attraktives Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
- Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche
- Eine intensive und individuelle Einarbeitung mit regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fahrrad-Leasing
- Attraktive Corporate Benefits Angebote
- Bezuschusste Mitgliedschaft für den EGYM-Wellpass und weitere Gesundheitsangebote
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über den Button „Jetzt bewerben!“
Referenznummer: R0034075
Frau Laura Thiemann
Bewerbung@rockwool.com
DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG
Rockwool Str. 37-41
45966 Gladbeck
Mitarbeiter Kundenbetreuung und Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG
Die DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG bietet nicht nur eine herausragende Arbeitsumgebung in Gladbeck, sondern auch zahlreiche Vorteile für ihre Mitarbeiter. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlichem Wachstum fördern wir eine Kultur der Exzellenz und Innovation, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Darüber hinaus profitieren Sie von einem engagierten Team, das gemeinsam an der Vision arbeitet, nachhaltige Baupraktiken zu revolutionieren.
Kontaktdaten:
DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Recruiting-Team
