Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Deine Aufgabe

In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing lernst du unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten, bietest ihnen Produkte und Dienstleistungen an und lässt dabei keine Wünsche offen. Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da, begeisterst sie jeden Tag und sorgst mit einem einzigartigen Beratungserlebnis dafür, dass sie zu Fans werden.

Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u.a:

• Kundengewinnung, -beratung und -service
• Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
• Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen

Dein Einsatzfeld während der Ausbildung ist das Telekom Service Center, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persönlichen Kundenkontakt im Shop können dabei sein.

Nach dem Abschluss? Dir stehen viele Türen offen! Ob in der Kundenberatung Service und Vertrieb oder dem technischen Kundenservice – bei uns hast du beste Chancen, deine Karriere in spannenden Bereichen zu starten. Und das ist erst der Anfang! Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten wächst du stetig weiter. Mit unserem Programm bieten wir dir die Möglichkeit, nach deinem Abschluss bei der Telekom berufsbegleitend zu studieren. Dazu arbeiten wir mit ausgewählten Hochschulen zusammen, die dir eine Vielzahl an Studiengängen anbieten.

Dein Profil

Bei uns stehst du im Mittelpunkt! Wir gestalten gemeinsam deinen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die echten Mehrwert für dich und die Gesellschaft bieten. Um bei uns richtig durchzustarten, bringst du Folgendes mit:

• Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
• Interesse an der Telekommunikationsbranche
• Die Arbeit im Team gefällt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Englischkenntnisse
• Der Austausch mit Kund*innen gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
• Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
• Du hast Spaß am Lernen und hast das Ziel stets fest im Blick

Benefits

• Attraktive Vergütung: 1. Jahr: 1.287,90 €, 2. Jahr: 1.340,90 €, 3. Jahr: 1.393,90 €
• Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie ggf. Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte.
• Mietkostenzuschuss: Wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst, erhältst du ggf. eine monatliche Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 €.
• Finanzielle Vorsorge: Bei uns bist du durch eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen schon jetzt für später vorbereitet.
• Work‑Life‑Balance: 30 Tage Urlaub im Jahr und Gesundheitsangebote, die dich fit halten.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten – damit du Beruf und Privatleben optimal unter einen Hut bekommst.
• Moderne Ausstattung: Laptop und Smartphone sind bei uns selbstverständlich.
• Abwechslungsreiche Einführungsphase: In deinen ersten Tagen erwarten dich spannende Themen, du erhältst die ersten Einblicke in die Telekomwelt und lernst deinen Mitauszubildenden kennen.
• Mitgestaltung von sozialen und nachhaltigen Projekten: Du hast die Möglichkeit, aktiv an Projekten mitzuwirken, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft haben und einen bleibenden, persönlichen Fußabdruck hinterlassen.
• Persönliche Betreuung: Wir begleiten dich individuell durch deine Ausbildung und bieten maßgeschneiderte Lernangebote sowie moderne Lernplattformen.
• Zukunftschancen: Nach erfolgreichem Abschluss hast du gute Chancen auf eine Übernahme. Ein Auslandsaufenthalt ist ebenfalls möglich!
• Exklusive Vergünstigungen: Zugang zu Telekomverträgen für Mitarbeitende und Angebote bei vielen Partnern sowie Kooperationen mit Fitnessstudios.

Wir heißen alle Menschen gleichermaßen willkommen.