Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und präsentiere maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen.
- Unternehmen: Deutsche Telekom - ein innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Schulungen, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem führenden Telekommunikationsunternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft der Kommunikation.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir sind das Gesicht der Deutschen Telekom. Kunden zu inspirieren und zu beraten ist unser Job, und Innovationen können bei uns live erlebt werden. Bist du offen für Technologie und Menschen? Dann komm zu uns! Wir bieten viele Perspektiven.
Als Verkaufsberater I (Verkäufer I) in unserem Telekom Shop in Cottbus bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden, gibst fachkundige Beratung und herausragenden Service. Deine Hauptverantwortung besteht darin, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen (mobil und Festnetz) zu präsentieren und den Verkauf durch effektive Beratung, Cross-Selling und Up-Selling voranzutreiben. Du wirst entscheidend dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem du Anfragen bearbeitest, starkes Produktwissen demonstrierst und Beschwerden professionell managst. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, einen kundenorientierten Ansatz und eine starke Fähigkeit, Verkäufe abzuschließen, was direkt zum Erfolg unseres Shops beiträgt und unsere Kundenbeziehungen stärkt.
Must-Have Skills
- Professionelle Kundenberatung und -betreuung
- Aktiver Verkauf von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen
- Starke Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Effektive Bedarfsanalyse und Lösungsentwicklung
- Erfahrung im Cross- und Up-Selling
- Nachgewiesene Fähigkeit zum Verkaufsabschluss
- Exzellente Teamarbeit und Kooperationsfähigkeiten
- Starke Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten
- Solides Produktwissen in mobilen und Festnetz-Diensten
- Sichere Beschwerdemanagement- und Konfliktlösungsfähigkeiten
Nice-to-Have Skills
- Erfahrung mit gängigen CRM-Systemen
- Affinität für digitale Trends und Smart Home-Lösungen
- Grundlegendes technisches Verständnis von Netzwerk- und Internettechnologien
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Türkisch, Russisch, Arabisch)
Was wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt einschließlich leistungsabhängiger Boni und attraktiver Mitarbeiterbenefits.
- Umfassende Einarbeitung & Schulung: Intensive Schulung zu unseren Produkten, Verkaufstechniken und kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten, um dein volles Potenzial auszuschöpfen.
- Mitarbeiter-Tarife & Rabatte: Profitiere von attraktiven Konditionen für Telekommunikationsprodukte und -dienstleistungen.
- Dynamisches Arbeitsumfeld: Werde Teil eines engagierten und motivierten Teams in einem modernen Telekom Shop, in dem Kollegen sich gegenseitig unterstützen und Erfolge feiern.
- Work-Life-Balance: Wir bieten planbare Schichtmodelle, die dir helfen, dein Berufs- und Privatleben optimal zu balancieren.
- Karrieremöglichkeiten: Langfristige Perspektiven und individuelle Entwicklungspfade innerhalb eines führenden Telekommunikationsunternehmens.
Diese Position ist auch in Teilzeit möglich. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Ihr Kontakt: Nils Vonberg
Customer Advisor at Telekom Shop (m/f/d) Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG
Die Deutsche Telekom Services Europe SE bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Bonn, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie an bedeutenden Projekten im Bereich Steuern arbeiten. Zudem fördert die Unternehmenskultur eine ausgewogene Work-Life-Balance und schätzt Vielfalt und Inklusion.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Advisor at Telekom Shop (m/f/d) erhalten könntest
✨Vertraue auf lokale Netzwerke
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau dir lokale Networking-Events an oder besuche Messen in deiner Umgebung. Die Möglichkeit, direkt mit potenziellen Arbeitgebern zu sprechen, kann dir einen Vorteil verschaffen und gelegentliche Jobangebote in deinem Bereich zu entdecken.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie LinkedIn und Xing sind super für Vertriebskontakte. Sei aktiv, teile relevante Artikel und nimm an Diskussionen teil. Folge Unternehmen, die dich interessieren, und nutze jede Gelegenheit, um dich mit deren Mitarbeitern auszutauschen.
✨Engagement in Vertriebsgruppen
Tritt Online-Communities oder Gruppen bei, die sich auf Vertrieb spezialisieren. Hier kannst du wichtige Insights und möglicherweise unentdeckte Jobangebote finden. Oft werden in solchen Gruppen auch Teilzeitstellen ausgeschrieben, die ideal für dich sein könnten.
✨Kreativ sein bei der Jobsuche
Da du in Teilzeit in den Vertrieb einsteigen möchtest, überlege dir wie du deine Fähigkeiten einzigartig präsentieren kannst. Erstelle eine ansprechende kurze Videobotschaft, in der du deine Leidenschaft für den Vertrieb zeigst und bewirb dich direkt bei Unternehmen wie Deutsche Telekom AG – wir sind sicher, dass du damit die Aufmerksamkeit auf dich ziehst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Advisor at Telekom Shop (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verkäuferische Fähigkeiten im CV hervorheben:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Erfahrungen im Vertrieb klar herausstellt. Das bedeutet, dass du konkrete Verkaufszahlen oder Erfolge angeben solltest, um zu zeigen, wie du deine Ziele erreicht hast. Denk an vergangene Positionen, in denen du direkt mit Kunden gearbeitet hast, und betone deine kommunikativen Fähigkeiten!
Flexibilität und Verfügbarkeit betonen:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung klar machst, wann du verfügbar bist. Überlege, welche Stunden du anbieten kannst und stelle sicher, dass du diese Informationen in dein Anschreiben einfügst. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und bereit bist, dich ins Team einzubringen!
Zielgerichtete Motivation im Anschreiben:Im Anschreiben solltest du dich darauf konzentrieren, warum du im Vertrieb arbeiten möchtest und was dich speziell an Deutsche Telekom AG reizt. Erkläre, wie du deine Stärken im Vertrieb einbringen kannst, um das Team zu unterstützen. Zeige diese Begeisterung und Überzeugung, denn das wirkt ansteckend!
Proaktive Ansprache von Referenzen:Falls du bereits im Vertrieb gearbeitet hast, überlege, ob du Referenzen von früheren Arbeitgebern oder Kunden angeben kannst. Diese können deine Verkaufsfähigkeiten untermauern und deinem Profil mehr Gewicht verleihen. Mach dir keine Sorgen, wir können dir helfen, diese Referenzen während des Bewerbungsprozesses vorzubereiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom AG vorbereitet
✨Vertriebsszenarien durchspielen
Sei bereit, in deinem Interview typische Vertriebsszenarien durchzuspielen. Der Interviewer könnte dich in Rollenspielen testen, also sei darauf vorbereitet, deine Argumentation und deinen Verkaufsansatz zu demonstrieren. Übe einige gängige Verkaufsgespräche und Szenarien, um sicherzustellen, dass du souverän auftreten kannst.
✨Kenntnisse über das Produkt und den Markt
Das Kennen der Produkte, die du verkaufen wirst, sowie der Marktbedingungen ist entscheidend. Mach dich mit den einzelnen Produkten von Deutsche Telekom AG vertraut und überlege dir, welche Vorteile sie für die Kunden haben. Zeige beim Interview dein Wissen und wie du es in einer Teilzeitrolle aktiv umsetzen würdest.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft betonen
In einer Teilzeitstelle im Vertrieb ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft zum Ausdruck bringst. Erkläre, wie du bereit bist, auch an Wochenenden oder in Stoßzeiten deinen Beitrag zu leisten. Arbeitgeber suchen oft nach jemandem, der schnell einspringen kann, wenn es nötig ist.
✨Gespräche über Zielerreichung vorbereiten
Sei ready, über deine Erfolge im Vertrieb zu sprechen, auch wenn sie vielleicht in anderen Bereichen liegen. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Ziele erreicht hast oder Verkaufszahlen gesteigert hast. Das zeigt, dass du die Motivation und das Know-how hast, auch in einer Teilzeitstelle erfolgreich zu sein.
