Technischer Produktmanager für Epics Discovery & Engagement (m/w/d/x) in Darmstadt

Über die Deutsche Telekom AG

Sie sind in der Welt zu Hause. Wir auch — in mehr als 50 Ländern rund um den Globus. Wir verbinden Arbeit und Leben, und unsere Produkte bereichern den Alltag der Menschen. Die Deutsche Telekom ist einer der größten Telekommunikationsanbieter in Europa und die erste Wahl in der Gigabit-Gesellschaft. Wir haben das beste Netz und 230.000 innovative Köpfe. Werden Sie einer von ihnen.

Products.Innovation.Experience. bei der Deutschen Telekom

Für Menschen, die mehr als nur Produkte entwickeln wollen: echte Wirkung. Bei der Deutschen Telekom entwickeln wir digitale Produkte, Services und Plattformen, die täglich von Millionen Menschen in ganz Europa genutzt werden. In unserem Bereich Products.Innovation.Experience. vereinen wir Produktmanagement, Engineering, Design, Data und AI, um Erlebnisse zu schaffen, die einfach, intelligent und skalierbar relevant sind.

Deine Aufgabe

Als Epic Owner (m/w/d/x) – Content Discovery, Personalization & Engagement verantwortest du die fachliche Weiterentwicklung der zentralen Capabilities rund um Content Discovery, Personalisierung und Customer Engagement für MagentaTV über alle unterstützten Plattformen und Märkte hinweg. Im Mittelpunkt stehen dabei Funktionen, die unseren Kundinnen und Kunden helfen, relevante Inhalte einfach zu entdecken und ein möglichst persönliches Nutzungserlebnis zu erhalten – von Suche und Empfehlungen über personalisierte Content-Platzierung bis hin zu Watchlists, Favoriten, Benachrichtigungen und Re-Engagement.

Du stellst sicher, dass sich diese Capabilities geräte- und marktübergreifend konsistent weiterentwickeln und dabei Kundenbedürfnisse, geschäftliche Prioritäten sowie die Anforderungen unserer Landesgesellschaften in Einklang gebracht werden. In dieser Rolle bist du die zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Product Management, Client Product Ownern, UX/UI, Architektur und Engineering. Du übersetzt strategische Ziele und Marktanforderungen in klare Capability-Roadmaps, Epics und umsetzungsreife fachliche Anforderungen. Dabei verantwortest du die inhaltliche und geschäftliche Weiterentwicklung deiner Capability. Die operative Delivery, Sprint-Planung und konkrete UX-Umsetzung liegen nicht in deinem Verantwortungsbereich.

Deine Verantwortlichkeiten

• Du verantwortest die Empfehlungsstrategie und Personalisierung über eigene sowie Inhalte von Drittanbietern hinweg.
• Du definierst Anforderungen an Suche und Content Discovery und stellst sicher, dass sowohl redaktionell kuratierte als auch empfehlungsbasierte Content-Platzierungen unterstützt werden.
• Du harmonisierst die grundlegenden Search- und Discovery-Capabilities über die Landesgesellschaften hinweg.
• Du definierst, nach welchen fachlichen Prinzipien eigene Inhalte und Inhalte von Partnern auf der Plattform sichtbar gemacht und priorisiert werden.
• Du verantwortest Anforderungen an KI-gestützte Suche, Content Discovery und Personalisierung.
• Du definierst Anforderungen an Content-Tagging-Standards und Metadatenqualität, die für leistungsfähige Empfehlungen und Personalisierung erforderlich sind.
• Du verantwortest Anforderungen an Benachrichtigungen, Social Features sowie Community- und Re-Engagement-Funktionen.
• Du definierst Anforderungen an Funktionen wie Watchlist, Favoriten, Sharing und Re-Engagement und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du harmonisierst Anforderungen der Landesgesellschaften zu Recommendation-, Personalization- und Content-Discovery-Themen und entwickelst daraus gemeinsame, skalierbare Lösungen.
• Du initiierst und begleitest Proofs of Concept (PoCs) und Requests for Proposal (RFPs) zur Bewertung geeigneter Anbieter und Technologien für Recommendation, Personalisierung und Content Discovery.
• Du beobachtest kontinuierlich Kundenfeedback und relevante KPIs deiner Domäne und leitest daraus Verbesserungspotenziale ab.
• Du konzipierst und steuerst A/B-Tests und Experimente innerhalb deiner Domäne auf Basis des gemeinsamen Experimentation-Frameworks.

So arbeitest du bei uns

• Du übersetzt Kundenbedürfnisse, geschäftliche Anforderungen und Marktanforderungen in konkrete Capabilities und Epics.
• Du analysierst bestehende Customer Journeys und identifizierst Potenziale zur kontinuierlichen Verbesserung der Nutzungserfahrung.
• Du formulierst klare, testbare funktionale Anforderungen und belastbare Akzeptanzkriterien.
• Du stellst eine konsistente Customer Experience über alle unterstützten Plattformen und Endgeräte hinweg sicher.
• Du arbeitest eng mit den Client Product Ownern bei Refinement und Umsetzung zusammen.
• Gemeinsam mit UX, Architektur und Engineering sorgst du dafür, dass die fachlichen und geschäftlichen Ziele in den umgesetzten Lösungen adäquat abgebildet werden.
• Du arbeitest eng mit dem Voice-Team an sprachbasierten Use Cases innerhalb deiner Domäne sowie mit dem Innovation-Team an neuen Konzepten und Technologien, die in deine Roadmap einfließen können.
• Du beobachtest Kundenfeedback und relevante Capability-KPIs und nutzt diese Erkenntnisse für die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Domäne.

Das bringst du mit

• Neben mindestens fünf Jahren Berufserfahrung als Business Analyst, Epic Owner oder in einer vergleichbaren Rolle mit Schwerpunkt auf Recommendation, Personalisierung oder Content Discovery bringst du fundierte Erfahrung mit Recommender-Systemen, Personalisierungsalgorithmen oder Content-Discovery-Konzepten und -UX mit.
• Ein gutes Verständnis moderner, KI-gestützter und agentischer Ansätze für Recommendation und Content Discovery sowie die Fähigkeit, daraus relevante fachliche Anforderungen für digitale Produkte abzuleiten.
• Die Fähigkeit, klare, strukturierte und testbare Anforderungen sowie Akzeptanzkriterien für Engineering-Teams zu formulieren.
• Erfahrung mit datenbasierter Produktentwicklung und Entscheidungsfindung.
• Erfahrung in der Konzeption und Definition kundenorientierter digitaler Capabilities und Produktanforderungen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung in der Harmonisierung von Anforderungen über unterschiedliche Märkte, Landesgesellschaften oder Geschäftseinheiten hinweg.
• Die Fähigkeit, komplexe geschäftliche Anforderungen in verständliche und strukturierte Produktanforderungen zu übersetzen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Erfahrung mit Customer-Journey-Analysen und der Entwicklung digitaler Produkte.

Das ist von Vorteil

• Erfahrung mit TV-, OTT- oder Streaming-Plattformen.
• Erfahrung mit SAFe oder einem vergleichbaren skalierten agilen Framework, einschließlich PI Planning, Feature Refinement und Dependency Management.
• Praktische Erfahrung mit Tools wie Jira und Confluence.

Klingt diese Stelle, als wäre sie wie für Dich gemacht? Dann ergreife Deine Chance und bewirb Dich online. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!