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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Mobilitäts-Geschäftsvorfälle und koordiniere Dienstleister.
- Arbeitgeber: Telekom MobilitySolutions, Teil der Deutschen Telekom AG.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Mobilitätslösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im KFZ-Bereich und mehrjährige Erfahrung.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem der größten Firmenflottenbetreiber Deutschlands.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabe
Im Fleet Operations Service (m/w/d) bearbeiten Sie termingerecht und abschließend individuelle, komplexe Mobilitäts-Geschäftsvorfälle im Aufgabengebiet. Sie beauftragen Dienstleitungslieferanten bei komplexen Sachverhalten im zugeordneten Themengebiet inkl. Terminkoordination, Qualitätskontrolle insbesondere bei Gewährleistungen und Kulanzen.
- Sie klären abschließend spezifische Anfragen im zugeordneten Themengebiet und kommunizieren mit Kunden, Behörden und Dienstleistern
- Sie prüfen komplexe Rechnungen, geben diese frei und überwachen die Auftragserledigung sowie Termineinhaltung inkl. Datenprüfung
- Sie regeln Prozessstörungen sowie Kunden-, Lieferanten- und fachbezogener Eskalationsfälle aus und leiten Maßnahmen ein einschließlich deren Nachverfolgung
- Sie managen Mobilitätsverträgen inkl. Vertrags- und Schadenabrechnung sowie Reklamationsbearbeitung und arbeiten mit bei der Erstellung sowie Steuerung des Mobilitätsportfolios
- Sie stellen Analysen, Dokumentationen und Reports bereit und arbeiten mit in Projekten
Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung und sind KFZ-Meister, Kfz-Technikermeister oder Kfz-Sachverständiger und verfügen darüber hinaus über eine mehrjährige berufliche Erfahrung.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte und vertiefte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:
- Sehr gute Fachkenntnisse in der Kfz-Instandsetzung und in der Schadensteuerung
- Ausgeprägtes Organisationsvermögen und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
Über uns
Telekom MobilitySolutions (DeTeFleetServices GmbH) Als 100% -ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG bieten wir den Unternehmen der Deutschen Telekom Gruppe exklusiv ein nachhaltiges Flottenmanagement mit individuellen und innovativen Mobilitätslösungen an. Als einer der größten Firmenflottenbetreiber in Deutschland managen wir ca. 30.000 Fahrzeuge und entwickeln maßgeschneiderte Flottenlösungen. Wir freuen uns, durch einen preiswerten, kompetenten und flexiblen Service auf höchstem Niveau zu überzeugen. Dabei handeln wir stets kundennah und serviceorientiert. Unser Ziel ist es, auch zukünftig zu den innovativsten Unternehmen in unserer Branche zu gehören. Der Einklang von Ökonomie und Ökologie ist dabei unsere Leitmaxime. Dafür setzen wir uns mit unseren rund 200 Mitarbeitern täglich mit viel Motivation ein.
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Fleet Operations Service (m/w/d) TAM-17 Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG
Kontaktperson:
Deutsche Telekom AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fleet Operations Service (m/w/d) TAM-17
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Netzwerke und Plattformen, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen bereit hast. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Flottenmanagement.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran! Wenn du nach einem Gespräch nichts hörst, zögere nicht, nachzufragen. Das zeigt dein Engagement und kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fleet Operations Service (m/w/d) TAM-17
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Fleet Operations Service passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Flottenmanagement vertraut. Zeige, dass du die spezifischen Anforderungen und Abläufe in der Mobilitätsbranche verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du komplexe Probleme gelöst oder erfolgreich mit Kunden und Dienstleistern kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und stelle sicher, dass du auch aktiv zuhörst, um auf Fragen und Anliegen einzugehen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den nächsten Schritten im Flottenmanagement.
