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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive telefonische Vermarktung von Produkten und Lösungen der Deutschen Telekom.
- Arbeitgeber: Deutsche Telekom, ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und baue Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Aktive telefonische, dialoggestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und -lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns Deutsche Telekom.
Aufgaben
- Cross- und / oder Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen inkl. Retention Calls im zugeordneten Segment
- Direkter Abschluss von Verträgen
- Kunden telefonisch beraten, Kundennachfragen per E-Mail und Fax bearbeiten bzw. möglichst abschließend betreuen
- Kundendatenerfassung und –pflege
- Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenqualität
- Mitwirkung bei der Konzeptionierung und Ausgestaltung von Regelkampagnen
- Unterstützung bei der Einarbeitung / Coaching neuer Kundenberater Telemarketing Outbound
Qualifikationen
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.
- Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Spaß am aktiven Telefonverkauf, freundliche und kommunikative Art
- Breites Produktwissen und eine hohe Flexibilität in der Kundenansprache
- Hohe Lern- und Veränderungsbereitschaft
- Professionelle Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen
- Hohes Maß an Eigenmotivation
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Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Outbound Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG
Kontaktperson:
Deutsche Telekom AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Outbound
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach dem Status deiner Bewerbung oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da es sich um eine Outbound-Position handelt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe typische Fragen und Antworten, damit du selbstbewusst und überzeugend rüberkommst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Outbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Spaß am Telefonverkauf haben und das auch zeigen können.
Mach es konkret!: Gib in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und was du gelernt hast.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte und Lösungen des Unternehmens zu recherchieren. Verstehe die Vorteile und Besonderheiten der Standardprodukte, die du vermarkten wirst. So kannst du im Gespräch gezielt auf Kundenfragen eingehen und dein Wissen unter Beweis stellen.
✨Übe deine Telefonkommunikation
Da die Position stark auf telefonischem Verkauf basiert, ist es wichtig, deine Telefonstimme und Ausdrucksweise zu trainieren. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherzustellen, dass du freundlich und überzeugend klingst. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Vertrieb, deiner Kundenorientierung und wie du mit Herausforderungen umgehst. Bereite konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Motivation und Flexibilität
In der Rolle als Kundenberater ist es wichtig, eine hohe Eigenmotivation und Flexibilität zu zeigen. Sei bereit, über deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit zu sprechen. Zeige, dass du Spaß am aktiven Telefonverkauf hast und bereit bist, dich in neue Produkte und Kampagnen einzuarbeiten.
