Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe SAP-Dienstleistungen im öffentlichen Sektor und sorge für reibungslose Übergänge.
- Unternehmen: T-Systems International GmbH, führend in digitalen Lösungen für Geschäftskunden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem innovativen Team mit Fokus auf Effizienz und Qualität.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen und mache einen echten Unterschied im öffentlichen Sektor.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im IT Service Management und umfassende Branchenkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Über T-Systems International GmbH: Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let’s power higher performance!
Ihre Aufgabe: Als Senior SAP Service & Transition Manager Public Sector (m/w/d) spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung der reibungslosen Bereitstellung und erfolgreichen Transition komplexer SAP-Dienstleistungen für unsere Kunden im öffentlichen Sektor. Ihre Expertise im IT Service Management (ITSM) und Transition Management ist entscheidend, um den gesamten Service-Lebenszyklus zu überwachen, von der strategischen Planung bis zur operativen Exzellenz. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs), den Aufbau starker Stakeholder-Beziehungen und die Anwendung von ITIL-Best Practices, um Effizienz und Qualität voranzutreiben. Ein wesentlicher Aspekt dieser Position ist die Nutzung Ihrer tiefgreifenden Branchenkenntnisse im öffentlichen Sektor und Ihrer nachweislichen Fähigkeit, schwierige und komplexe Servicesituationen zu deeskalieren, um Stabilität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zur Gestaltung der Zukunft der IT-Dienstleistungen im öffentlichen Sektor.
Ihr Profil: Neben fundierten Kenntnissen und mindestens sieben Jahren relevanter Erfahrung im IT Service Management (ITSM) und Transition Management bringen Sie umfassende Branchenkenntnisse im Öffentlichen Sektor mit. Ihre weiteren Qualifikationen:
- Praxiserprobte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und deren Anwendung
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder- und SLA-Management, auch in komplexen Umfeldern
- Kenntnisse im Bereich SAP S/4HANA
- Projektmanagement-Zertifizierungen (z.B. PRINCE2, PMP)
- Vertrautheit mit BSI-Grundschutz oder ähnlichen Sicherheitsstandards im Public Sector
- Nachweisliche Fähigkeit zur De-Eskalation in komplexen oder kritischen Servicesituationen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Level C1)
Dieser Job ist wie für Sie gemacht? Dann nutzen Sie Ihre Chance! Bewerben Sie sich bitte online. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf Sie!
Senior SAP Service & Transition Manager Öffentlicher Sektor (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG
T-Systems International GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im öffentlichen Sektor nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf digitale Transformation und IT-Service-Management fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig Wert auf die Work-Life-Balance legt. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen und einer Vielzahl von Schulungsprogrammen, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior SAP Service & Transition Manager Öffentlicher Sektor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den öffentlichen Sektor! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Herausforderungen gemeistert hast. Lass uns diese Geschichten zusammen aufbereiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine Bewerbung glänzt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior SAP Service & Transition Manager Öffentlicher Sektor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die du bei uns übernehmen würdest. Das zeigt, dass du die Anforderungen wirklich verstanden hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom AG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends im öffentlichen Sektor vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie deine Erfahrungen im IT Service Management und Transition Management dazu beitragen können, diese zu erfüllen.
✨ITIL und SAP Kenntnisse hervorheben
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du ITIL-Best Practices erfolgreich angewendet hast. Wenn du Erfahrung mit SAP S/4HANA hast, bringe auch hier spezifische Projekte oder Erfolge zur Sprache, um deine Expertise zu untermauern.
✨Stakeholder-Management demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Stakeholder-Management zu sprechen. Erkläre, wie du starke Beziehungen aufgebaut und gepflegt hast, insbesondere in komplexen Umfeldern. Das zeigt, dass du in der Lage bist, verschiedene Interessen zu balancieren.
✨Deeskalationstechniken erläutern
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Konflikte oder kritische Servicesituationen deeskaliert hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und Lösungen zu finden, was für die Rolle entscheidend ist.
