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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und entwickle Talente im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Deutsche Telekom Service GmbH - der führende Anbieter im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Mitarbeiterführung und Teamentwicklung erforderlich.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deutsche Telekom Service GmbH Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein 'Kundenbegeisterer' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Aufgabenbeschreibung
- Als Leiter - Head of (Mitarbeiterführung, Teamentwicklung, Mitarbeiterentwicklung) tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich.
- Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.
- Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören weiterhin:
- Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeitenden, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und fördern Talente.
- Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Aufgaben der Budgetplanung wahr.
- Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz.
- Sie vertreten Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene.
- Sie arbeiten in Projekten mit Anforderungen.
Sie verfügen über ein Studium (Mitarbeiterführung, Teamentwicklung, Mitarbeiterentwicklung) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Kenntnisse im Skillmanagement.
- Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement.
- Kenntnisse in Personalbesetzung- und Rekrutierung.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Teamleiter für Telefonischen Inbound im Privatkundevertrieb (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Telekom AG
Kontaktperson:
Deutsche Telekom AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter für Telefonischen Inbound im Privatkundevertrieb (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei der Deutschen Telekom arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter für Telefonischen Inbound im Privatkundevertrieb (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet und motiviert hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Eignung für die Rolle.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Deutsche Telekom und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du als Teamleiter zur Kundenbegeisterung beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Mitarbeiter erfolgreich geführt oder motiviert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Bereich Mitarbeiterführung und Teamentwicklung zu demonstrieren.
✨Kennzahlen im Blick
Mach dich mit den relevanten Kennzahlen vertraut, die für die Position wichtig sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Prozesse optimieren und die Effizienz steigern kannst, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.