Techniker (m/w/d) Service Außendienst

Deutsche Telekom AG

Details

  • Riedlingen
  • Vollzeit
  • Kein homeoffice möglich

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Job-ID: 229323

Techniker (m/w/d) Service Außendienst

  • #Netzwerke

  • #Kunden

  • #Beratung

  • Professionals

  • Regular (Part Time possible)

  • Ehingen + 9

  • Freudenstadt

  • Münsingen

  • Oberndorf

  • Reutlingen

  • Riedlingen

  • Schramberg

  • Sigmaringen

  • Tübingen

  • Weingarten

  • Application Deadline 08/22/2024

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  • 3-5 Jahre Experience Required

  • 36.00h Working Hours Per Week

  • 0-25% Amount of Travel

  • Deutsch

  • Deutsche Telekom Außendienst GmbH

  • less

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Your Tasks

Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst stellen Sie TK-Anschlüsse und dazugehörige TK/ IT-Endeinrichtungen bereit, setzen sie instand und übernehmen dabei die Prüfung sowie Herstellung der Betriebs-/ Onlinefähigkeit mittels systemgesteuerter Konfiguration und einfache Anpassungen der Grundeinstellungen.

  • Sie informieren Kunden sowie interne Schnittstellen zum aktuellen Auftragsstatus
  • Sie unterstützen auftragsbezogen Kunden bei Fragen zur Einrichtung und Bedienung und beraten Kunden situativ zu (Service-)Produkten im Rahmen des technischen Einsatzes
  • Sie beheben vordiagnostizierte oder mit Unterstützung der Hotline festgestellten Störungen an TK-Anschlüssen, (kleinere/Heim)-netzwerken und TK/ IT-Endeinrichtungen
  • Im Einzelfall ermitteln Sie Störungsursachen und beseitigen Störungen in eingegrenzten Bereichen mit einfachen Mitteln
  • Sie übernehmen die Auftrags- und Kundendokumentation

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Your Profile

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine spezifische aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung verfügen Sie bereits über Fachkenntnisse im Umfeld Technical Service.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

  • Gute Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen
  • Gute Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen
  • Gute Kenntnisse der Telekommunikationsstandards, -verfahren, -richtlinien

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What we offer

  • Part-time possible
    With us there are not only full-time jobs – we also offer this position on a part-time basis.
  • Training offers and allowances
    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities – from seminars to part-time studies.
  • Pension scheme
    Well positioned for the future – we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.
  • Employee discounts
    Products and services at a discount – our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
  • Health offers and insurance
    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
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About us

About us

Deutsche Telekom Außendienst GmbH
Die Deutsche Telekom Außendienst GmbH ist eine 100%ige Tochter der Telekom Deutschland GmbH im Konzern der Deutschen Telekom AG und eine der größten Servicegesellschaften Europas.
Die Deutsche Telekom Außendienst GmbH bietet deutschlandweit Privat-, Geschäfts- und Carrierkunden von der Beratung vor Ort bis zum gesamten Kundennetzmanagement ein marktorientiertes Leistungsportfolio von Telekommunikations-, IT- und IP-Produkten an. Zum Portfolio gehört die Beratung, Entwicklung, Projektierung, Installation und der Service von kunden- und branchenspezifischen Produkten sowie die Entwicklung standardisierter Lösungen, Systeme und Netzwerke. Die DTA GmbH besteht aus fünf regionalen Field Service Betrieben.
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10 Locations Show all locations

  • Ehingen Daimlerweg 12
  • Freudenstadt Ludwig-Jahn-Str. 19-21
  • Sigmaringen In der Au 3
  • Weingarten Sauterleutestr. 36
  • Riedlingen Ziegelhüttenstr. 38
  • Schramberg Weihergasse 11
  • Tübingen Wächterstr. 35
  • Reutlingen Karlstr. 84
  • Oberndorf Bahnhofstr. 25
  • Münsingen Wilhelmstr. 4-6

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Contact

Astrid Boanta

astrid.boanta@telekom.com

+49 692193896998

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