Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys (m/w/d)
Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys (m/w/d)

Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys (m/w/d)

Berlin Vollzeit 48000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte innovative Contact Center Lösungen für unsere Kunden und bringe deine Expertise ein.
  • Arbeitgeber: Telekom MMS ist ein führendes Unternehmen mit über 3.000 Kundenprojekten jährlich und 2.100 tollen Kolleg*innen.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, attraktive Standorte und ein dynamisches Team in einer zukunftsorientierten Branche.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das die digitale Zukunft gestaltet und einen positiven Einfluss hat.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssicheres Englisch sprechen.
  • Andere Informationen: Arbeite an einem von zehn attraktiven Standorten in Deutschland und erlebe eine spannende Reise durch die digitale Welt.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.

Gestalte die Contact Center Lösungen unserer Kund*innen mit deiner Expertise und Leidenschaft! Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 10 attraktive Standorte – und mittendrin: Du. Mit der Telekom MMS gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt.

Standorte: Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg, Jena, Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart), Leipzig, München oder Rostock

Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38 h/ Woche

Reiseanteil: mittel

Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssicheres Englisch

Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Telekom MMS GmbH

Die Telekom MMS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit über 2.100 engagierten Kolleg*innen und attraktiven Standorten in ganz Deutschland fördern wir eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Zudem bieten wir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Projekte, die dir helfen, deine Karriere voranzutreiben und einen bedeutenden Beitrag zur digitalen Zukunft unserer Kunden zu leisten.
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Kontaktperson:

Deutsche Telekom MMS GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Contact Center Lösungen und Genesys. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in deine Arbeit einbringen kannst.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Teile deine Ideen und Visionen, wie du die Contact Center Lösungen weiterentwickeln würdest. Dies kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys (m/w/d)

Expertise in Contact Center Lösungen
Kenntnisse in Genesys Software
Projektmanagement-Fähigkeiten
Analytische Fähigkeiten
Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Technisches Verständnis
Problemlösungsfähigkeiten
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Erfahrung in der Implementierung von IT-Lösungen
Präsentationsfähigkeiten
Strategisches Denken

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Senior Consultant Contact Center Lösungen wichtig sind.

Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft und Expertise im Bereich Contact Center Lösungen hervorhebt. Beziehe dich auf relevante Erfahrungen und Projekte, die du in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.

Betone Sprachkenntnisse: Da Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssicheres Englisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben darstellen.

Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom MMS GmbH vorbereitest

Bereite dich auf technische Fragen vor

Da es sich um eine Position im Bereich Contact Center Lösungen handelt, solltest du dich auf technische Fragen zu Genesys und anderen relevanten Technologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Expertise unter Beweis stellen.

Zeige deine Leidenschaft für Kundenprojekte

Die Telekom MMS sucht nach jemandem, der mit Leidenschaft an Kundenprojekten arbeitet. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.

Kommuniziere klar und präzise

In einem Interview ist es wichtig, dass du deine Gedanken klar und strukturiert ausdrücken kannst. Übe, komplexe Ideen einfach zu erklären, insbesondere wenn es um technische Konzepte geht, damit auch Nicht-Experten folgen können.

Frage nach den nächsten Schritten

Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.

Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys (m/w/d)
Deutsche Telekom MMS GmbH
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  • Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys (m/w/d)

    Berlin
    Vollzeit
    48000 - 84000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-04-21

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    Deutsche Telekom MMS GmbH

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