Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive telefonische Vermarktung von Produkten und Lösungen der Deutschen Telekom.
- Unternehmen: Deutsche Telekom, ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und baue Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Berufsausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aktive telefonische, dialoggestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und -lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns Deutsche Telekom.
Aufgaben:
- Cross- und / oder Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen inkl. Retention Calls im zugeordneten Segment
- Direkter Abschluss von Verträgen
- Kunden telefonisch beraten, Kundennachfragen per E-Mail und Fax bearbeiten bzw. möglichst abschließend betreuen
- Kundendatenerfassung und pflege
- Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenqualität
- Mitwirkung bei der Konzeptionierung und Ausgestaltung von Regelkampagnen
- Unterstützung bei der Einarbeitung / Coaching neuer Kundenberater Telemarketing Outbound
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung
- Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Spaß am aktiven Telefonverkauf, freundliche und kommunikative Art
- Breites Produktwissen und eine hohe Flexibilität in der Kundenansprache
- Hohe Lern- und Veränderungsbereitschaft
- Professionelle Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen
- Hohes Maß an Eigenmotivation
Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Outbound Arbeitgeber: Deutsche Telekom Service GmbH
Die Deutsche Telekom bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter im Bereich Kundenberatung und Vertrieb aktiv an der Vermarktung innovativer Produkte mitwirken können. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Eigenverantwortung schätzt. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vergütungsmodellen und flexiblen Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen.
Kontaktdaten:
Deutsche Telekom Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Outbound erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach dem Status deiner Bewerbung oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Deutschen Telekom. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir alle wissen, dass Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, übe deine Gesprächsführung. Simuliere typische Verkaufsgespräche und arbeite an deiner Stimme und Ausdrucksweise. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen zu unserem Unternehmen. Zeige, dass du dich mit uns identifizierst und bereit bist, Teil des Teams zu werden. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Outbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und kommunikative Sprache, die zu dir passt. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb. Zeige auf, wie du aktiv telefonischen Verkauf betrieben hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Können!
Kundenorientierung ist der Schlüssel:Mach deutlich, dass du eine kunden- und vertriebsorientierte Denkweise hast. Erkläre, wie du auf Kundenanfragen eingehst und wie du ihre Bedürfnisse erkennst und erfüllst. Das ist für uns super wichtig!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald in unserem Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom Service GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Telefonverkauf und zur Kundenberatung gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst.
✨Zeige dein Produktwissen
Informiere dich über die Produkte und Lösungen der Deutschen Telekom, die du vermarkten wirst. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du gut informiert bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Engagement.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine freundliche und kommunikative Art unter Beweis stellst. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst, und achte darauf, eine professionelle Telefonstimme zu verwenden.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Vertriebspositionen kann es vorkommen, dass du in einem Rollenspiel einen Verkaufsgespräch simulieren musst. Sei darauf vorbereitet, aktiv zu verkaufen und auf Einwände einzugehen, um deine Fähigkeiten im direkten Kundenkontakt zu demonstrieren.
