Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kundenerlebnisse über Telefon, Chat und Mail.
- Unternehmen: Deutsche Telekom – ein innovatives Unternehmen mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und finanzielle Vorsorge.
- Weitere Informationen: Individuelle Betreuung und Zugang zu modernen Lernplattformen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem respektvollen und unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Haupt-/Realschulabschluss oder Abitur, Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1340 - 1451 € pro Monat.
Deine Aufgabe
In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing gestaltest du Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle.
- Du berätst Kund*innen per Telefon, Chat oder Mail
- Du findest Lösungen für ihre Anliegen
- Du optimierst Kundenprozesse
- Du sorgst für Zufriedenheit und Bindung
Mehr Details zu den Ausbildungsinhalten findest du hier.
- Mögliche Einsatzfelder
- Telekom Service Center
- Technischer Kundenservice
- Kundenkontakt im Shop
Mehr zu unseren Business Bereichen der Deutschen Telekom findest du hier.
Deine Perspektiven
Nach deinem Abschluss stehen dir viele Möglichkeiten offen – z.
B. in der Kundenberatung oder im Service und Vertrieb.
Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten wächst du stetig weiter.
Mit unserem Programm Bologna@Telekom hast du außerdem die Möglichkeit, berufsbegleitend zu studieren – in Kooperation mit ausgewählten Hochschulen.
- Dein Profil
- Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Abschluss
- Freude am Umgang mit Menschen sowie an Beratung und Verkauf
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Englischkenntnisse
Benefits
- Attraktive Vergütung: 1. Jahr 1.340,71 €, 2. Jahr 1.395,88 €, 3. Jahr 1.451,05 €
- Work-Life-Balance: 36 h/Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie ggf. Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte
- Mietkostenzuschuss: Wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst, erhältst du ggf. eine monatliche Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 €.
- Finanzielle Vorsorge: Bei uns bist du durch eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen schon jetzt für später vorbereitet.
- Zukunftschancen: Nach erfolgreichem Abschluss hast du gute Chancen auf eine Übernahme. Ggf. ist auch ein Auslandsaufenthalt während deiner Ausbildung möglich!
- Persönliche Betreuung: Wir begleiten dich individuell durch deine Ausbildung und bieten maßgeschneiderte Lernangebote sowie moderne Lernplattformen.
- Wertschätzendes
Miteinander: Bei uns erwarten dich ein respektvoller Umgang, ein offenes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, in der Vielfalt, Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
- Mitgestaltung innovativer Zukunftsthemen: Du bringst deine Ideen ein und arbeitest an Lösungen mit, die die digitale Zukunft nachhaltig und gesellschaftlich positiv mitgestalten.
- Moderne Ausstattung: Laptop und Smartphone sind bei uns selbstverständlich.
- Exklusive Vergünstigungen: Zugang zu Telekomverträgen für Mitarbeitende und Angebote bei vielen Partnern sowie Kooperationen mit Fitnessstudios.
- Abwechslungsreiche Einführungsphase: In deinen ersten Tagen erwarten dich spannende Themen, du erhältst die ersten Einblicke in die Telekomwelt und lernst deinen Mitauszubildenden kennen.
Wir heißen alle Menschen gleichermaßen willkommen!
Keine
Bewerbungsfrist: Solange die Stelle online ist, sind noch Plätze frei.
Diese Ausschreibung ist nicht an den ausgeschriebenen Standort gebunden.
Dein Best Fit kann auch in der näheren Umgebung gefunden werden.
#J-18808-Ljbffr
Apprenticeship Management Assistant for Dialogue Marketing (m/f/d) Arbeitgeber: Deutsche Telekom
Die Deutsche Telekom AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit fördern wir eine Kultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Chance hat, aktiv zur Verbesserung unserer TV-Dienste beizutragen. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, einer offenen Kommunikationskultur und der Möglichkeit, an spannenden Projekten in über 50 Ländern mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Apprenticeship Management Assistant for Dialogue Marketing (m/f/d) erhalten könntest
✨Lerne die Branche kennen
Nutze deine Chance, mehr über die Einzelhandelsbranche zu erfahren, indem du lokale Geschäfte besuchst und mit den Mitarbeitenden sprichst. Oft lassen sich hier wertvolle Einblicke gewinnen, die dir helfen, deine Motivation und dein Interesse an einem Ausbildungsplatz zu zeigen.
✨Mach bei Karrieremessen mit!
Karrieremessen sind eine super Möglichkeit, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Informiere dich über Messen in deiner Nähe oder an deiner Schule und besuche sie, um dich persönlich vorzustellen. Viele Einzelhändler suchen auf diesen Events direkt nach Auszubildenden!
✨Netzwerke in der Nachbarschaft
Schau dich in deiner Umgebung um! Manchmal sind kleinere, lokale Geschäfte auf der Suche nach Auszubildenden und veröffentlichen ihre Angebote nicht mal online. Frag also einfach mal bei dir in der Nachbarschaft nach – direkt vor Ort zu sein, hinterlässt einen viel besseren Eindruck!
✨Online bewerben - aber wie?
Wenn du dich über unsere Website bei Deutsche Telekom bewirbst, achte darauf, dass du deine Bewerbung persönlich gestaltest. Hebe hervor, warum du im Einzelhandel arbeiten möchtest und wie du die Fähigkeiten, die du dir angeeignet hast, dort einbringen kannst. Eine individuelle Ansprache macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Apprenticeship Management Assistant for Dialogue Marketing (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel ist die Kundenfreundlichkeit das A und O. In deinem Anschreiben solltest du unbedingt Beispiele anführen, wo du schon mal mit Kunden zu tun hattest – sei es im Praktikum oder im Ehrenamt. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor:Im Einzelhandel arbeitest du oft im Team. Stell daher in deinem Lebenslauf oder Anschreiben heraus, wenn du schon mal in Gruppen gearbeitet hast, sei es im Rahmen von Projekten in der Schule oder in deinem Freizeitverein. Zeig, dass du ein Teamplayer bist und offen für Zusammenarbeit!
Sei begeisternd in deinem Motivationsschreiben:Als Auszubildender im Einzelhandel ist es wichtig, dass du deine Motivation zeigst. Erkläre, warum du diesen Beruf erlernen möchtest und was dich an Deutsche Telekom oder der Branche besonders interessiert. Deine Begeisterung wird den Unterschied machen!
Visitenkarte von dir: Der Lebenslauf:Dein Lebenslauf sollte im Einzelhandel klar strukturiert sein. Füge relevante Praktika und Mitarbeitererfahrungen hinzu und vergiss nicht, falls du besondere Qualifikationen hast, wie z.B. einen Erste-Hilfe-Schein oder Sprachkenntnisse. Aber bleib nicht zu formell – zeig auch deine Persönlichkeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Im Einzelhandel ist es super wichtig, dass wir unsere Kunden verstehen und ihre Bedürfnisse erkennen. Bereite ein paar Beispiele vor, bei denen du schon einmal erfolgreich auf Kundenwünsche reagiert hast oder schafft es, eine positive Einkaufserfahrung zu bieten. Das zeigt dein Engagement und deine Kommunikationsfähigkeiten!
✨Produktkenntnisse auffrischen
Mach dich mit den Produkten vertraut, die bei Deutsche Telekom verkauft werden. Wenn du beim Interview einen guten Überblick über die neuesten Trends oder die beliebtesten Artikel im Sortiment hast, kommt das super an. Sei bereit, Fragen über bestimmte Produkte zu beantworten oder sogar kurz dazu zu beraten!
✨Motivation und Lernwillen betonen
Als Auszubildender ist dein Enthusiasmus und dein Lernwillen entscheidend. Bereite dich darauf vor, dein Interesse an der Branche und an der Ausbildung bei Deutsche Telekom klar zu kommunizieren. Überlege, warum du gerade im Einzelhandel arbeiten möchtest und was du dir von deiner Ausbildung versprichst!
✨Rollenspiele und praktische Tests
In vielen Einzelhandelsinterviews gibt es Rollenspiel-Elemente oder praktische Tests, bei denen du zeigen musst, wie du in einer Verkaufssituation agierst. Übe mit Freunden, verschiedene Szenarien durchzuspielen – das macht nicht nur Spaß, sondern hilft dir, selbstbewusster zu werden, wenn es drauf ankommt!
