- Deutsch-Kenntnisse auf C2-Niveau
- Fundierte ServiceNow-Plattformkenntnisse (min. CSA-Zertifizierung)
- Tiefgehendes Verständnis von IT Service Management (ITSM) Prozessen
- Nachweisliche Erfahrung mit AI auf ServiceNow
- Nachweisliche Erfahrung im Projektmanagement
- Exzellentes Stakeholdermanagement
- Starke Beratungskompetenz
- Erfahrung im Presales-Bereich
- Ausgeprägtes Kundenbeziehungsmanagement
- Sicher im Anforderungsmanagement
- Fähigkeit zum Lösungsdesign
- Erfahrung mit weiteren ServiceNow Modulen (z.b. ITOM, ITAM, CSM, IRM/GRC/TPRM)
- Zusätzliche Zertifizierungen (z.b. ITIL, PMI, spezielle ServiceNow Zertifizierungen)
- Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum, Kanban)
- Erfahrung im Change Management
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen Sie dabei, berufliche Herausforderungen und private Interessen optimal zu vereinen.
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Senior Engagement Manager - ServiceNow (m/w/d/x) in Dresden Arbeitgeber: Deutsche Telekom
Die Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem klaren Fokus auf Digitalisierung und Innovation fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und Vielfalt, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Chance hat, zum Wachstum des Unternehmens beizutragen. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Benefits und einer klaren Vision, die uns als führenden digitalen B2B-Telco positioniert.
