Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb

Pay Competitive

Employment type Full-Time

Job Description

Req#: 217893

Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbH
Stellen-ID: 217893
Standort: Deutschland : Saarland : Saarbrücken
Karrierelevel: 04 – Berufserfahrene
Berufserfahrung: 5 Jahre und mehr
Vertragsart: 02 – Befristet (Teilzeit möglich)
Wochenarbeitszeit: 36,00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch
Bewerbungsschluss: 31.07.2023

Befristung: 24 Monate

Deutsche Telekom Service GmbH

Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein \’\’Kundenbegeisterer\’\‘ und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

Über uns

Deutsche Telekom Service GmbH

Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein \’\’Kundenbegeisterer\’\‘ und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

Sie haben Spaß am Verkauf und sind schon jetzt für Kunden und Kollegen ein kompetenter Ansprechpartner und möchten noch mehr dazulernen? Dann möchten wir den Weg gemeinsam mit Ihnen bestreiten: Anpacken und Lösungen erarbeiten mit Mut.

Aufgaben

Als Kundenberater Service & Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Standardanfragen der Kunden unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme nach konkreten Systemvorgaben.

• Sie beraten Kunden zu Services, Rechnungen und Endgeräten
• Sie erteilen Auskünfte und klären Standardkundenanliegen abschließend
• Sie monitoren Aufträge und Termine
• Sie führen Datenpflege in definierten Systemen durch
• Sie leiten Maßnahmen bei Abweichungen ein

Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

• Sie verfügen über Service- und Kundenorientierung sowie Beratungs- und Verkaufstalent
• Sie sind zeitlich flexibel, auch am Abend und am Wochenende/Feiertage
• Sie verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
• Sie besitzen eine hohe Sales Affinität

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Ihr Kontakt: Elena Carolina Filip
Telefon: +49692193896998
E-Mail:

Deutsche Telekom AG (German pronunciation:; short form often just Telekom or DT; stylised as ·T·) is a German telecommunications company that is headquartered in Bonn and is the largest telecommunications provider in Europe by revenue.

Notice

Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.

Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at or 407-000-0000.

Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.

An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: . NYC applicants may request an alternative process or accommodation at or 407-000-0000.

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