Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und optimiere Kundenservice-Prozesse.
- Unternehmen: Deutsche Telekom Service GmbH – ein führendes Unternehmen im Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Chancen für persönliche Entwicklung und Karrierewachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice der Zukunft und inspiriere dein Team!
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Personalführung, Kundenservice oder Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deutsche Telekom Service Gmb H
Kunden begeistern – mit Service und Leistung!
Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus.
Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon.
Professionell, schnell und einfach.
Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Deutsche Telekom Service Gmb H
Kunden begeistern – mit Service und Leistung!
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Professionell, schnell und einfach.
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Aufgabenbeschreibung
Als Leiter - Head of (Personalführung, Kundenservice, Vertrieb) tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich.
Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.
Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören weiterhin
- Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeitenden, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und fördern Talente
- Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz
- Sie vertreten Vertriebs- und Qualitätsergebnisse auf übergeordneter Managementebene
- Sie arbeiten in Projekten mit
- Anforderungen
Sie verfügen über ein Studium (Personalführung, Kundenservice, Vertrieb) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld (entsprechendes einsetzen)
- Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Kenntnisse im Skillmanagement
- Kenntnisse im Kundenservice
- Kenntnisse im Vertrieb
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
https://www. xing. com/companies/deutschetelekomag https://www. linkedin. com/company/telekom
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Leiter - Head of I (m/w/d/x) Arbeitgeber: Deutsche Telekom
Die Deutsche Telekom AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit fördern wir eine Kultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Chance hat, aktiv zur Verbesserung unserer TV-Dienste beizutragen. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, einer offenen Kommunikationskultur und der Möglichkeit, an spannenden Projekten in über 50 Ländern mitzuwirken.
