Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und optimiere Kundenservice-Prozesse.
- Unternehmen: Deutsche Telekom Service GmbH – ein führendes Unternehmen im Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Chancen für persönliche Entwicklung und Karrierewachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice der Zukunft und inspiriere dein Team!
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Personalführung, Kundenservice oder Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deutsche Telekom Service Gmb H
Kunden begeistern – mit Service und Leistung!
Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus.
Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon.
Professionell, schnell und einfach.
Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Deutsche Telekom Service Gmb H
Kunden begeistern – mit Service und Leistung!
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Aufgabenbeschreibung
Als Leiter - Head of (Personalführung, Kundenservice, Vertrieb) tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich.
Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.
Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören weiterhin
- Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeitenden, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und fördern Talente
- Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz
- Sie vertreten Vertriebs- und Qualitätsergebnisse auf übergeordneter Managementebene
- Sie arbeiten in Projekten mit
- Anforderungen
Sie verfügen über ein Studium (Personalführung, Kundenservice, Vertrieb) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld (entsprechendes einsetzen)
- Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Kenntnisse im Skillmanagement
- Kenntnisse im Kundenservice
- Kenntnisse im Vertrieb
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
https://www. xing. com/companies/deutschetelekomag https://www. linkedin. com/company/telekom
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Leiter - Head of I (m/w/d/x) Arbeitgeber: Deutsche Telekom
Die Deutsche Telekom AG ist ein herausragender Arbeitgeber, der nicht nur innovative Produkte entwickelt, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, in der Kreativität und Teamarbeit gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur ermöglicht die Deutsche Telekom ihren Angestellten, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die das Leben von Millionen Menschen bereichern. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einem internationalen Netzwerk, das den Austausch und die Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg fördert.
