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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Servicecenter und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Deutsche Telekom Service GmbH – der Ansprechpartner für Kundenanliegen.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeit oder Teilzeit, unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich.
- Andere Informationen: Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
Pay Competitive
Location Augsburg/Bavaria
Employment type Full-Time
Job Description
- Req#: 217747
Gesellschaft: Deutsche Telekom Service GmbH
Stellen-ID: 217747
Standort: Deutschland : Bayern : Augsburg
Karrierelevel: 05 – Professional
Berufserfahrung: 5 Jahre und mehr
Vertragsart: 01 – Vollzeit – unbefristet
Wochenarbeitszeit: 36,00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch
Bewerbungsschluss: 28.06.2023
Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein \’\’Kundenbegeisterer\’\‘ und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!
Aufgaben
Als Teamleiter (m/w/d) tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.
- Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und fördern Talente
- Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Aufgaben der Budgetplanung wahr
- Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz
- Sie vertreten Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene
- Sie arbeiten in Projekten mit
Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld (entsprechendes einsetzen)
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Kenntnisse im Skillmanagement
- Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement
- Kenntnisse in Personalbesetzung- und Rekrutierung
Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Ihr Kontakt: Christiane Lucas
Telefon: +49 160 907 535 22
E-Mail:
Deutsche Telekom AG (German pronunciation:; short form often just Telekom or DT; stylised as ·T·) is a German telecommunications company that is headquartered in Bonn and is the largest telecommunications provider in Europe by revenue.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: . NYC applicants may request an alternative process or accommodation at or 407-000-0000.
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter (m/w/d) Servicecenter Augsburg Arbeitgeber: Deutsche Telekom
Kontaktperson:
Deutsche Telekom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) Servicecenter Augsburg
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Deutsche Telekom. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Mitarbeiterführung und Teamentwicklung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Kundenservice! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und welche Strategien du anwendest, um ein motiviertes Team zu führen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) Servicecenter Augsburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Deutsche Telekom Service GmbH. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um detaillierte Informationen über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erhalten.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Teamleiter-Position zugeschnitten sind. Betone deine Führungserfahrung, Kenntnisse im Budgetmanagement und deine Fähigkeiten im Skillmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Wahl für die Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und deine Erfolge in der Prozessoptimierung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die offizielle Webseite der Deutschen Telekom ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Telekom vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Mitarbeiterführung vor
Als Teamleiter wirst du für die Motivation und Entwicklung deines Teams verantwortlich sein. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Mitarbeiter gefördert oder Konflikte gelöst hast.
✨Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement hervorheben
Da Budgetplanung ein wichtiger Teil deiner Rolle ist, solltest du deine Erfahrungen in diesem Bereich betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Kennzahlen oder Erfolge zu nennen, die du erreicht hast.
✨Skillmanagement und Personalbesetzung ansprechen
Zeige, dass du ein gutes Verständnis für Skillmanagement hast und wie du die richtigen Talente für dein Team rekrutieren würdest. Diskutiere Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Projekte und Prozessoptimierung präsentieren
Bereite dich darauf vor, über Projekte zu sprechen, an denen du gearbeitet hast, und wie du Prozesse optimiert hast. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du proaktiv bist.
