Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Aktualisierung von Kontaktdaten, Beantwortung von Anfragen und Unterstützung im Fundraising.
- Unternehmen: Führender Umwelt- und Verbraucherschutzverband in Deutschland mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, 13. Monatsgehalt, Fahrtkostenzuschuss und mindestens 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten möglich und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Umwelt- und Verbraucherschutz und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Kontakt mit Menschen und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als einer der führenden Umwelt- und Verbraucherschutzverbände in Deutschland sorgen wir für reale, positive Veränderungen: Wir setzen Klimaschutz, Naturschutz, Umweltschutz und Verbraucherschutz durch und kämpfen für das bestmöglich Machbare im Interesse von.
Sie ergänzen ein aufgeschlossenes und motiviertes Team. In den letzten Jahren konnten wir erfreulicherweise viele neue Spenderinnen und Spender für uns gewinnen: Diese Menschen möchten wir im direkten persönlichen Kontakt davon überzeugen, dass die DUH auch weiterhin die richtige.
Dazu gehört selbstverständlich auch, dass wir schnell und kompetent auf ihre Fragen und Anliegen reagieren - und hier brauchen wir aktuell tatkräftige Unterstützung. Standortübergreifende Zusammenarbeit in Berlin und Radolfzell, fachlicher Austausch und dynamische Problemlösungen sind für uns Alltag. Wir freuen uns, wenn Sie uns mit Ihren Erfahrungen, Ihren Kompetenzen und Ihrer Tatkraft dabei unterstützen!
Ihre Aufgaben
- Pflege und kontinuierliche Aktualisierung unserer Adress- und Kontaktdatenbank
- Qualitätssicherung und Strukturierung von Spenderdaten für zielgerichtete Kommunikation
- Kündiger-Rückgewinnung durch persönliche Ansprache
- Beantwortung externer Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon
- Dokumentation von Kontakten, Rückmeldungen und Maßnahmen im CRM-System
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Spenderbindungskampagnen
- Enge Zusammenarbeit mit der Spenderverwaltung und dem Fundraisingteam
Ihr Profil
- Freude am Kontakt mit Menschen und Gefühl für den richtigen Ton
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken/CRM-Systemen
- Idealerweise Berufserfahrung im Spender*innen- oder Kund*innenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Zuverlässiges, sorgfältiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
Unser Angebot
- Eine leistungsgerechte Bezahlung, die sich nach Qualifikation und Erfahrung richtet
- Ein zusätzliches 13. Monatsgehalt
- Einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe des bundesweit geltenden ÖPNV-Tickets
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mindestens 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten ist grundsätzlich möglich; regelmäßige Präsenzzeiten in der Geschäftsstelle sind jedoch erforderlich
- Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Unsere Recruiterinnen Vera Böck und Anne-Kristin Runewitz freuen sich auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnissen bis spätestens 28. Juni 2026. Bei Fragen zur Ausschreibung wenden Sie sich bitte an unser Recruitingteam unter Bewerbung[at] duh.de.
Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice Arbeitgeber: Deutsche Umwelthilfe e.V.
Als einer der führenden Umwelt- und Verbraucherschutzverbände in Deutschland bieten wir Ihnen nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Mit attraktiven Benefits wie einem 13. Monatsgehalt, betrieblicher Altersvorsorge und mindestens 30 Tagen Urlaub fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere Standorte in Berlin und Radolfzell ermöglichen eine dynamische Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen, was Ihre Arbeit noch bereichernder macht.
Kontaktdaten:
Deutsche Umwelthilfe e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir alle wissen, dass Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DUH, ihre Projekte und Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Umweltschutz und Verbraucherschutz in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache in deinem Anschreiben und Lebenslauf, damit wir einen Eindruck von deiner Persönlichkeit bekommen.
Pass dein Anschreiben an!:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten ist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, warum du perfekt ins Team passt. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Daten sind wichtig!:Da wir im Unterstützerservice mit Datenbanken arbeiten, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit solchen Systemen hervorheben. Zeig uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um unsere Prozesse zu optimieren.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Umwelthilfe e.V. vorbereitet
✨Informiere dich über die DUH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Deutschen Umwelthilfe (DUH) auseinandersetzen. Schau dir ihre Projekte, Ziele und aktuellen Kampagnen an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens teilst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Datenbanken belegen. Wenn du von deinen Erfolgen erzählst, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen und deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt zu Spendern und die Beantwortung von Anfragen eine zentrale Rolle spielen, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Anfragen reagieren würdest, um deine Eignung für den Unterstützerservice zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
