Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Spender*innenservice und kommuniziere direkt mit unseren Unterstützer*innen.
- Unternehmen: Deutsche Umwelthilfe e.V. - führender Umwelt- und Verbraucherschutzverband in Deutschland.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, 13. Monatsgehalt, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven und vielfältigen Aufgaben.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied für die Umwelt und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Deutsche Umwelthilfe e.V. (DUH) sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice. Die Stelle umfasst 30 Wochenstunden und ist zunächst auf ein Jahr befristet. Eine anschließende Weiterbeschäftigung wird angestrebt. Dienstort ist unsere Bundesgeschäftsstelle am schönen Bodensee in Radolfzell.
Als einer der führenden Umwelt- und Verbraucherschutzverbände in Deutschland sorgen wir für reale, positive Veränderungen: Wir setzen Klimaschutz, Naturschutz, Umweltschutz und Verbraucherschutz durch und kämpfen für das bestmöglich Machbare im Interesse von Umwelt und Menschen.
Ihr neues Team: Sie ergänzen ein aufgeschlossenes und motiviertes Team. In den letzten Jahren konnten wir erfreulicherweise viele neue Spenderinnen und Spender für uns gewinnen. Diese Menschen möchten wir im direkten persönlichen Kontakt davon überzeugen, dass die DUH auch weiterhin die richtige Umweltorganisation für ihre Spende ist. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass wir schnell und kompetent auf ihre Fragen und Anliegen reagieren - und hier brauchen wir aktuell tatkräftige Unterstützung. Standortübergreifende Zusammenarbeit in Berlin und Radolfzell, fachlicher Austausch und dynamische Problemlösungen sind für uns Alltag.
Wir bieten Ihnen:
- eine leistungsgerechte Bezahlung, die sich nach Qualifikation und Erfahrung richtet
- ein zusätzliches 13. Monatsgehalt
- einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe des bundesweit geltenden ÖPNV-Tickets
- betriebliche Altersvorsorge
- mindestens 30 Tage Urlaub
- mobiles Arbeiten ist grundsätzlich möglich; regelmäßige Präsenzzeiten in der Geschäftsstelle sind jedoch erforderlich
- Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Ihr neues Tätigkeitsfeld:
- Pflege und kontinuierliche Aktualisierung unserer Adress- und Kontaktdatenbank
- Qualitätssicherung und Strukturierung von Spenderdaten für zielgerichtete Kommunikation
- Kündiger-Rückgewinnung durch persönliche Ansprache
- Beantwortung externer Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon
- Dokumentation von Kontakten, Rückmeldungen und Maßnahmen im CRM-System
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Spenderbindungskampagnen
- enge Zusammenarbeit mit der Spenderverwaltung und dem Fundraisingteam
Ihr Profil:
- Freude am Kontakt mit Menschen und Gefühl für den richtigen Ton
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken/CRM-Systemen
- idealerweise Berufserfahrung im Spender*innen- oder Kund*innenservice
- sehr gute Deutschkenntnisse
- zuverlässiges, sorgfältiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
Unser Bewerbungsverfahren: Unsere Recruiterinnen freuen sich auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnissen bis spätestens 28. Juni 2026. Wir behalten uns vor, erste Bewerbungsgespräche auch schon vor dem Ende der Bewerbungsfrist zu führen. Bei Fragen zur Ausschreibung wenden Sie sich bitte an unser Recruitingteam.
Wir heißen Vielfalt und Diversität in unserem Team herzlich willkommen. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe eine bereichernde Arbeitsumgebung schaffen und uns dabei helfen, innovative Lösungen zu entwickeln.
Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice gesucht Arbeitgeber: Deutsche Umwelthilfe e.V.
Die Deutsche Umwelthilfe e.V. bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und engagierten Team am malerischen Bodensee zu arbeiten, wo Sie aktiv zur Förderung von Umwelt- und Verbraucherschutz beitragen können. Mit einer leistungsgerechten Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten unterstützt die DUH Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Hier erwartet Sie eine offene und inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und innovative Ideen fördert.
Kontaktdaten:
Deutsche Umwelthilfe e.V. Recruiting-Team
