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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Supportanfragen und unterstütze Kunden bei Netzwerkinstallationen.
- Arbeitgeber: Das größte pharmazeutische Medienhaus Deutschlands mit einem sympathischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, übertarifliche Bezahlung und attraktive Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Moderne Büroräumlichkeiten in Stuttgart mit bester ÖPNV-Anbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle unsere Produkte weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Software-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung des Teams Lennartz Laborprogramm & Dokumentationssoftware suchen wir ab sofort am Standort Stuttgart in Vollzeit, unbefristet eine*n Technical Support Engineer – 2nd Level (m/w/d).
Sie bearbeiten und dokumentieren eigenverantwortlich technische Supportanfragen zum Lennartz Laborprogramm und seinen Modulen.
Sie unterstützen unsere Kunden bei Netzwerkinstallationen, analysieren technische Fragestellungen, finden Lösungen und begleiten sie sicher durch den Prozess.
Installation von Gerätetreibern, Drucker- und Etikettenkonfigurationen sowie die Anbindung externer Hardwaregeräte gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
Sie testen feature requests und bugfixes.
Ihre Erfahrungen aus den Supportkontakten bringen Sie in die Produktentwicklung ein und tragen damit dazu bei, unser Produkt stetig weiterzuentwickeln.
Sie bringen bereits Erfahrung im Support von Softwareanwendungen mit. Berufserfahrung im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Sie arbeiten lösungsorientiert, eigenverantwortlich und strukturiert.
Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Support-Tools wie z. B. TeamViewer und Jira sowie Office 365.
Ihr Talent, sich in die Situation des Gegenübers hineinzuversetzen, führt dazu, dass sich Ihr Gesprächspartner bei Ihnen aufgehoben und verstanden fühlt.
Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie logisches Denkvermögen gehören zu Ihren Stärken. Dabei fällt es Ihnen leicht, technische Sachverhalte verständlich und nachvollziehbar zu erklären.
Sie sind von Natur aus hilfsbereit, kommunikationsstark, telefonieren gerne, verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und bringen eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit.
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im größten pharmazeutischen Medienhaus Deutschlands.
Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem sympathischen Verlagsteam.
Eine sorgfältige Einarbeitung.
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell.
Übertarifliche Bezahlung, 38 h Woche, 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte (steuerfreier mtl. Zuschuss iHv 55,10 Euro zum Deutschlandticket, Jobrad-Leasing, vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, bezuschusstes Mittagessen in der Verlagskantine, vermögenswirksame Leistungen).
Moderne Büroräumlichkeiten am Standort Stuttgart (Pragsattel) mit bester ÖPNV-Anbindung.
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, frühestmöglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Technical Support Engineer - 2nd Level (m/w/d) (mind. 80%) Arbeitgeber: Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel & Co. KG
Kontaktperson:
Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer - 2nd Level (m/w/d) (mind. 80%)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du sicher sein, dass du technische Probleme schnell analysieren und Lösungen finden kannst. Übe, technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Zeig uns, dass du die richtige Person für das Team bist und bring deine Kommunikationsstärke gleich zu Beginn ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer - 2nd Level (m/w/d) (mind. 80%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem Team passen.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Da du als Technical Support Engineer arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten gibst. Erzähl uns von Situationen, in denen du technische Herausforderungen gemeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutscher Apotheker Verlag Dr. Roland Schmiedel & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen technischen Aspekten des Lennartz Laborprogramms vertraut. Schau dir an, welche Module es gibt und welche häufigen Supportanfragen auftreten. So kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen.
✨Bereite dich auf Problemlösungsfragen vor
Erwarte Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du strukturiert und lösungsorientiert arbeitest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone im Interview, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.