Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Supportanfragen und unterstütze Kunden bei Netzwerkinstallationen.
- Arbeitgeber: Innovatives Familienunternehmen im Bereich pharmazeutische Medien mit Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und übertarifliche Bezahlung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im technischen Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Software-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Anforderungen:
- Erfahrung im Support von Softwareanwendungen
- Berufserfahrung im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Support-Tools wie TeamViewer und Jira sowie Office 365
- Talent, sich in die Situation des Gegenübers hineinzuversetzen, um Verständnis zu schaffen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie logisches Denkvermögen
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und nachvollziehbar zu erklären
- Hilfsbereitschaft, Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung und Dokumentation technischer Supportanfragen zum Lennartz Laborprogramm und seinen Modulen
- Unterstützung der Kunden bei Netzwerkinstallationen, Analyse technischer Fragestellungen, Finden von Lösungen und Begleitung durch den Prozess
- Installation von Gerätetreibern, Drucker- und Etikettenkonfigurationen sowie Anbindung externer Hardwaregeräte
- Testen von Feature Requests und Bugfixes
- Einbringung von Erfahrungen aus Supportkontakten in die Produktentwicklung zur stetigen Weiterentwicklung des Produkts
Die Mediengruppe Deutscher Apotheker Verlag ist ein innovatives und wachsendes Familienunternehmen mit langjähriger Tradition und gehört zu den führenden pharmazeutischen Medienhäusern im Markt für wissenschaftliche und berufliche Fachinformationen. Zur Verstärkung unseres Teams Laborprogramm & Dokumentationssoftware suchen wir ab sofort am Standort Stuttgart in Vollzeit, unbefristet eine*n Technical Support Engineer Lennartz Laborprogramm (m/w/d). Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle in einem sympathischen Verlagsteam, eine sorgfältige Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell, übertarifliche Bezahlung, 30 Tage Urlaub sowie diverse Sozialleistungen.
Technical Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Deutscher Apotheker Verlag GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Deutscher Apotheker Verlag GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Support-Tools wie TeamViewer und Jira. Sei bereit, deine Erfahrungen im Umgang mit technischen Problemen zu teilen und zeige, dass du lösungsorientiert denkst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erkläre deine Erfahrungen!: Wenn du Erfahrung im Support von Softwareanwendungen hast, erzähl uns davon! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutscher Apotheker Verlag GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Softwareanwendungen
Mach dich mit den spezifischen Softwareanwendungen vertraut, die im Job verwendet werden. Wenn du die Funktionen und häufigen Probleme kennst, kannst du während des Interviews gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du proaktiv bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Support-Tools wie TeamViewer und Jira. Übe, wie du technische Sachverhalte klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Das wird deine Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt. Außerdem kannst du so mehr über die Werte des Unternehmens erfahren.