Product Owner SAP Customer Data Cloud (CDC) und Customer Data Platform (CDP) (m/w/d)

Wir suchen einen Product Owner SAP Customer Data Cloud (CDC) und Customer Data Platform (CDP) in unserer IT & Digital-Abteilung im IT-Cluster Marketing in Frankfurt am Main zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die IT & Digital-Abteilung beim DFB besteht aus den vier Produktclustern "Sport", "Marketing", "Interne Systeme" und "Vereine/Verbände". Der Produktcluster "Marketing" umfasst alle Produkte und Projekte für das Marketing im B2B- und B2C-Umfeld.

Als Product Owner SAP CDC und CDP tragen Sie die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Entwicklung der SAP CRM-Produkte SAP CDC und CDP. Sie entwickeln die Vision und pflegen die Konzepte und Roadmap für die Produkte. Sie arbeiten eng mit den relevanten Stakeholdern zusammen, um die Produktstrategie klar zu definieren und umzusetzen.

In Ihrer Rolle stellen Sie sicher, dass Produktanliegen konsistent, zuverlässig und transparent umgesetzt werden. Sie maximieren den Mehrwert der Produkte für B2C-Kunden und arbeiten daran, die Produkte optimal zu vermarkten und die Einnahmen zu steigern. Zudem sind Sie verantwortlich für die Budgetplanung und -kontrolle, um die finanzielle Rentabilität der Produkte sicherzustellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Koordination von B2C- und CRM-relevanten Prozessen innerhalb der SAP Customer Data Cloud (CDC) und Customer Data Platform (CDP)
• Entwicklung von Konzepten und Strategien zur Steigerung der Datenwertschöpfung für den DFB
• Schnittstellenmanagement und Koordination mit externen Dienstleistern und internen Abteilungen zur Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung von Projekten
• Pflege, Bereinigung und Anreicherung von Kundendaten in der CDP-Datenbank zur Gewährleistung der Datenqualität und Compliance
• Unterstützung des Benutzersupports auf technischer Ebene und Hilfe bei der Lösung komplexer Anfragen
• Bearbeitung von Datenanfragen und Unterstützung bei datenschutzrechtlichen Fragen gemäß der DSGVO
• Analyse von Anforderungen aus DFB-Abteilungen, Priorisierung von Funktionen und Erstellung von User Stories in enger Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Workflows im Zusammenhang mit dem Kundenmanagement und der Marketingautomatisierung
• Überwachung von KPIs, Erstellung von Berichten und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen und Datenqualität

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium (mindestens Bachelor) in Betriebswirtschaftslehre (mit Schwerpunkt IT)
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre als Product Owner
• Fundierte Kenntnisse in Webanwendungen und Apps sowie allgemeine Kenntnisse von CRM-Systemen und UX-Methoden/-Design
• Kenntnisse in CSS und HTML
• Erfahrung im Projektmanagement
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Lösungs- und serviceorientiert
• Ein hohes Maß an Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen rundet Ihr Profil ab

Wir bieten:

• Die größte Fußballorganisation in Deutschland inhaltlich und personell
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit individuellen Herausforderungen, die zur Weiterentwicklung persönlicher Fähigkeiten in verschiedenen Dimensionen beitragen
• Eine Arbeitskultur, die von Respekt, Offenheit, Leidenschaft und Teamgeist geprägt ist
• Ein diverses, dynamisches Team, das Spaß daran hat, Dinge zu verändern und zu gestalten
• Der DFB-Campus ist eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsplätzen und verschiedenen Sporteinrichtungen (Hallenfußballplatz, Beachvolleyball, Fitnessstudio, Laufbahn)
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Kostenlose Getränke und subventioniertes Mittagessen
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Viele weitere Vorteile und Rabatte bei unseren Vertragspartnern

Der Deutsche Fußball-Bund (DFB) ist der Verband der Landesverbände, Regionalverbände und der DFL Deutsche Fußball Liga e. V. (DFL Deutsche Fußball Liga), in dem Fußball gespielt wird. Die wichtigste Aufgabe des DFB ist die Organisation des Fußballs in Meisterschaftsspielen und Wettbewerben. Der DFB vertritt die Interessen seiner Mitgliedsverbände im In- und Ausland. Mit mehr als 7 Millionen Mitgliedern ist der DFB einer der größten Sportverbände der Welt. Der DFB handelt mit sozialer und gesellschaftspolitischer Verantwortung und setzt sich stark für die Idee des Fair Play ein. Er unterstützt auch den Freizeit- und Breitensport besonders. Der DFB hat sich zum Ziel gesetzt, den Fußball nachhaltig und erfolgreich zu organisieren und sein vielfältiges Potenzial verantwortungsbewusst zu nutzen, um die demokratischen und ethischen Grundlagen einer freien Gesellschaft zu erhalten und zu stärken. Er verpflichtet sich zu Qualität, Objektivität, Ehrlichkeit, Fairness und Integrität als wesentliche Voraussetzungen für gemeinsamen Erfolg. Der DFB steht für Inklusion und Vielfalt. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, kulturellem, religiösem oder sozialem Hintergrund, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wenn Sie besondere Anforderungen an den Bewerbungsprozess haben, erwähnen Sie diese bitte in Ihrem Bewerbungsschreiben. Wir freuen uns über Bewerber aller Nationalitäten mit einer Erlaubnis zur Ausübung eines Berufs in Deutschland. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!