Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere einheitliche Servicestandards und optimiere Supportprozesse für den Deutschen Golf Verband.
- Unternehmen: Der Deutsche Golf Verband e. V. ist einer der größten Sportverbände Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Serviceprozesse im Golfsport und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Vertrieb oder Service, idealerweise im Sportbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Der Deutsche Golf Verband e. V. (DGV) fördert, organisiert und regelt die Ausübung des Golfspiels in Deutschland in all seinen Ausprägungen. Mit mehr als 695.000 registrierten Mitgliedschaften auf deutschen Golfanlagen zählt der DGV zu den mitgliederstärksten Sportverbänden Deutschlands. In seiner Funktion als Dachverband vertritt der DGV die Interessen von circa rund 810 Golfclubs und Golfanlagenbetreiber in Deutschland.
Für den Bereich Services, Umwelt und IT suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin Sie als Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) in Wiesbaden, unbefristet, Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
- Implementierung bedarfsgerechter durchgängiger und einheitlicher Servicestandards für die Ansprache und Kommunikation mit den Mitgliedern des DGV sowie Golfspielerinnen und Golfspielern.
- Koordination und Optimierung der Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband.
- Installation und Pflege eines Systems zum Monitoring dieser Prozesse.
- Organisation der Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs).
- Einbindung von KI-Tools in die Serviceprozesse zur Weiterentwicklung der Serviceleistungen und Optimierung des Ressourceneinsatzes.
- Nutzung und Gestaltung des DGV-Serviceportals als Informationsplattform für die DGV-Mitglieder.
- Information und Beratung zu den Serviceangeboten des Verbandes, insbesondere zur Nutzung des DGV-Serviceportals.
Ihr Profil:
- Kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium.
- Berufliche Erfahrung in einer ähnlichen Position im Vertrieb oder Service-Bereich.
- Idealerweise Kenntnisse im Golfsport bzw. Sportmanagement oder in Verbandsarbeit.
- Routine in der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen, idealerweise mit HubSpot.
- Kundenorientierung, Servicedenken und professionelle sowie verbindliche Kommunikation.
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Team.
Unser Angebot:
- Interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team.
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Freizeitausgleich und zu mobiler Arbeit.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien bei einem der größten Sportverbände Deutschlands.
- Überdurchschnittlich viele Urlaubstage (30 Tage +).
- Weitere Benefits: Nettoentgeltoptimierung (z. B. E-Bike-Leasing, Essensschecks), Mitarbeiterrabatte u. v. m.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins (bitte in einer PDF-Datei) per E-Mail an: bewerbung@dgv.golf.de.
Deutscher Golf Verband e.V.
Kreuzberger Ring 64, 65205 Wiesbaden
www.golf.de/serviceportal
Den Job will ich! Wir freuen uns auf Sie!
Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V.
Der Deutsche Golf Verband e. V. bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem der größten Sportverbände Deutschlands zu arbeiten, wo Sie interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team übernehmen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, überdurchschnittlich vielen Urlaubstagen und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Nettoentgeltoptimierung und Mitarbeiterrabatten, während Sie aktiv zur Weiterentwicklung des Golfsports in Deutschland beitragen.
Kontaktdaten:
DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Golf- und Sportbranche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps zur Bewerbung – viele sind bereit zu helfen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Werte des DGV verstehst und wie du zur Verbesserung der Serviceprozesse beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du ein individuelles Anschreiben verfasst, das deine Begeisterung für den Golfsport und die Arbeit im DGV unterstreicht.
✨Tipp Nummer 4
Nutze jede Gelegenheit, um deine Fähigkeiten zu zeigen. Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen oder Workshops teilzunehmen, mach es! Das zeigt Engagement und kann dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Servicekoordinator / Prozessmanager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Vertrieb oder Service-Bereich. Wenn du Kenntnisse im Golfsport oder in der Verbandsarbeit hast, vergiss nicht, diese hervorzuheben. Wir suchen jemanden, der unsere Werte teilt und sich mit unserer Mission identifizieren kann!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. vorbereitet
✨Verstehe die Organisation
Informiere dich gründlich über den Deutschen Golf Verband e. V. und seine Ziele. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Werte des Verbands verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Prozesse koordiniert oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Bereich Servicekoordination und Prozessmanagement zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über HubSpot zeigen
Da HubSpot ein zentrales Tool für die Position ist, solltest du dich mit dessen Funktionen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du CRM-Systeme in der Vergangenheit genutzt hast und welche Vorteile du darin siehst.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik, indem du Fragen zur Zusammenarbeit im Team stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an deiner eigenen Rolle interessiert bist, sondern auch daran, wie du das Team unterstützen kannst.
