Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere einheitliche Servicestandards und optimiere Supportprozesse für den Deutschen Golf Verband.
- Unternehmen: Der Deutsche Golf Verband e. V. ist einer der größten Sportverbände Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage, E-Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Serviceprozesse im Golfsport und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Vertrieb oder Service, idealerweise im Golfsport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Deutsche Golf Verband e. V. (DGV) fördert, organisiert und regelt die Ausübung des Golfspiels in Deutschland in all seinen Ausprägungen. Mit mehr als 695.000 registrierten Mitgliedschaften auf deutschen Golfanlagen zählt der DGV zu den mitgliederstärksten Sportverbänden Deutschlands. In seiner Funktion als Dachverband vertritt der DGV die Interessen von circa rund 810 Golfclubs und Golfanlagenbetreiber in Deutschland.
Für den Bereich Services, Umwelt und IT suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin Sie als Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) in Wiesbaden, unbefristet, Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
- In der DGV-Geschäftsstelle implementieren Sie bedarfsgerecht durchgängige und einheitliche Servicestandards für die Ansprache und Kommunikation mit den Mitgliedern des DGV sowie Golfspielerinnen und Golfspielern.
- Sie koordinieren und optimieren die Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband und installieren sowie pflegen ein System zum Monitoring dieser Prozesse.
- Zudem organisieren Sie die Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs).
- Mit der Einbindung von KI-Tools in die Serviceprozesse gelingt es Ihnen, sowohl die Serviceleistungen weiterzuentwickeln als auch den Ressourceneinsatz zu optimieren.
- Dabei nutzen und gestalten Sie das DGV-Serviceportal, das als vielseitig anwendbare Informationsplattform den DGV-Mitgliedern zur Verfügung steht.
- Nicht zuletzt informieren und beraten Sie zu den Serviceangeboten des Verbandes, vor allem zur individuell besten Nutzung des DGV-Serviceportals.
Ihr Profil:
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium absolviert.
- Des Weiteren verfügen Sie über berufliche Erfahrung in einer ähnlichen Position im Vertrieb oder Service-Bereich und idealerweise Kenntnisse im Golfsport bzw. Sportmanagement oder in Verbandsarbeit.
- Sie bringen Routine in der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen, idealerweise mit HubSpot, mit.
- Durch Kundenorientierung, Servicedenken und professionelle sowie verbindliche Kommunikation überzeugen Sie besonders.
- Ihre zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise bringen Sie gerne im Team ein.
Unser Angebot:
- Interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team.
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Freizeitausgleich und zu mobiler Arbeit.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien bei einem der größten Sportverbände Deutschlands.
- Überdurchschnittlich viele Urlaubstage (30 Tage +).
- Weitere Benefits: Nettoentgeltoptimierung (z. B. E-Bike-Leasing, Essensschecks), Mitarbeiterrabatte u. v. m.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins (bitte in einer PDF-Datei) per E-Mail an: .
Deutscher Golf Verband e.V. Kreuzberger Ring 64, 65205 Wiesbaden
Den Job will ich! Wir freuen uns auf Sie!
Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V.
Der Deutsche Golf Verband e. V. bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem der größten Sportverbände Deutschlands zu arbeiten, wo Sie interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team übernehmen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, überdurchschnittlich vielen Urlaubstagen und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Nettoentgeltoptimierung und Mitarbeiterrabatten, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Sportevents nutzen
Beteilige dich an lokalen Sportevents oder Messen, um Kontakte zu knüpfen. Hier kannst du direkt mit Leuten aus der Sportmanagement-Branche ins Gespräch kommen und vielleicht sogar erste Angebote für Vollzeitstellen hören. Networking ist alles – sag einfach mal 'Hi'!
✨Engagiere dich in Sportgemeinschaften
Such dir Sportgemeinschaften oder -verbände aus, die deine Interessen widerspiegeln. Viele Jobs im Sportmanagement werden durch Empfehlungen oder interne Ausschreibungen vergeben. Zeig dein Engagement und baue dir ein Netzwerk auf!
✨Deine Leidenschaft zeigen
Nutze soziale Medien, um deine Begeisterung für Sport zu teilen und über Neuigkeiten in der Branche zu berichten. Das könnte dir helfen, von Recruitern bemerkt zu werden und dich von anderen Bewerbern abzuheben. Kommentiere und interagiere mit Fachleuten in deinem Bereich!
✨Bewerbung bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V.
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Webseite bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. zu bewerben! In der Sportmanagement-Branche kann eine direkte Verbindung oft den Unterschied machen. Also, wenn du das Team von DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. verstärken möchtest, nimm deine Chance wahr!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Dein sportliches Engagement zählt!:In der Sportmanagement-Branche ist es super wichtig, dass du deine Leidenschaft für Sport deutlich machst. Zeig uns, welche Sportarten dir am Herzen liegen und ob du vielleicht sogar in einem Verein aktiv bist oder schon praktische Erfahrungen im Management sammeln konntest. Das macht deine Bewerbung einzigartig und zeigt deine Motivation!
Erfolgsgeschichten aus dem Sport:Wenn du schon mal im Sportmanagement gearbeitet hast, zögere nicht, konkrete Beispiele in deinem Lebenslauf aufzuführen. Das können erfolgreiche Projekte, Events, oder bestimmte Leistungen sein, die du organisiert oder geleitet hast. Zahlen und Ergebnisse sind hier echt hilfreich, um deine Erfolge greifbar zu machen!
Persönliche Note im Anschreiben:Für eine Vollzeitstelle bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. solltest du dein Anschreiben gut durchdenken. Erzähl uns, was dich an der Sportmanagement-Branche fasziniert und warum du bei uns im Team arbeiten möchtest. Deine Lernbereitschaft und persönliche Entwicklung sollten auch einen Platz finden – schließlich geht's darum, wie du mit uns wachsen kannst!
Zeige deine Soft Skills!:Im Sportmanagement sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Lass uns in deiner Bewerbung wissen, wie du in vergangenen Positionen diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das hilft uns zu sehen, wie gut du ins Team bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. passen würdest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Im Bereich Sportmanagement ist es wichtig, ein tiefes Verständnis für die aktuelle Branche zu haben. Schau dir die neuesten Trends, Herausforderungen und Entwicklungen im Sportsektor an, um bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. wirklich glänzen zu können. Sei bereit, in deinem Interview über diese Themen zu sprechen!
✨Bereite dich auf Case Studies vor
In vielen Interviews für Sportmanagement-Jobs könnten dir spezifische Case Studies oder Szenarien präsentiert werden. Überlege dir, wie du Probleme im Sportmarketing oder Eventmanagement lösen würdest und bring Beispiele aus deiner eigenen Erfahrung mit, um deine Lösungsansätze zu untermauern.
✨Netzwerken ist alles
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, könnte dein Netzwerk entscheidend sein. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Branchenprofis zu vernetzen. Wenn du mit jemandem von DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. in Kontakt treten kannst, um mehr über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte zu erfahren, könnte dir das einen echten Vorteil verschaffen.
✨Sei bereit für praktische Fragen
Erwarte, dass du in deinem Interview praktische Fragen oder Situationen bewältigen musst, die in einem typischen Arbeitsalltag im Sportmanagement auftreten könnten. Überlege dir Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen und wie du sie in aktuellen Projekten anwenden würdest, um bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. zu zeigen, dass du bereit für die Herausforderung bist.
