Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere einheitliche Servicestandards und optimiere Supportprozesse für Golfspieler.
- Unternehmen: Der Deutsche Golf Verband e. V. - einer der größten Sportverbände Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Service für Golfspieler und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Vertrieb oder Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Der Deutsche Golf Verband e. V. (DGV) fördert, organisiert und regelt die Ausübung des Golfspiels in Deutschland in all seinen Ausprägungen. Mit mehr als 695.000 registrierten Mitgliedschaften auf deutschen Golfanlagen zählt der DGV zu den mitgliederstärksten Sportverbänden Deutschlands. In seiner Funktion als Dachverband vertritt der DGV die Interessen von circa rund 810 Golfclubs und Golfanlagenbetreiber in Deutschland.
Für den Bereich Services, Umwelt und IT suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin Sie als Servicekoordinator / Prozessmanager (m/w/d) in Wiesbaden, unbefristet, Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben
- Implementierung bedarfsgerechter durchgängiger und einheitlicher Servicestandards für die Ansprache und Kommunikation mit den Mitgliedern des DGV sowie Golfspielerinnen und Golfspielern.
- Koordination und Optimierung der Supportprozesse der verschiedenen Fachabteilungen im Verband.
- Installation und Pflege eines Systems zum Monitoring dieser Prozesse.
- Organisation der Ticketverteilung über unser Ticketsystem HubSpot, inklusive Monitoring und Reporting offener Tickets und Servicekennzahlen (KPIs).
- Einbindung von KI-Tools in die Serviceprozesse zur Weiterentwicklung der Serviceleistungen und Optimierung des Ressourceneinsatzes.
- Nutzung und Gestaltung des DGV-Serviceportals als Informationsplattform für die DGV-Mitglieder.
- Information und Beratung zu den Serviceangeboten des Verbandes, insbesondere zur Nutzung des DGV-Serviceportals.
Ihr Profil
- Kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium.
- Berufliche Erfahrung in einer ähnlichen Position im Vertrieb oder Service-Bereich.
- Idealerweise Kenntnisse im Golfsport bzw. Sportmanagement oder in Verbandsarbeit.
- Routine in der Implementierung und Nutzung von CRM-Systemen, idealerweise mit HubSpot.
- Kundenorientierung, Servicedenken und professionelle sowie verbindliche Kommunikation.
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
Unser Angebot
- Interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team.
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Freizeitausgleich und zu mobiler Arbeit.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien bei einem der größten Sportverbände Deutschlands.
- Überdurchschnittlich viele Urlaubstage (30 Tage +).
- Weitere Benefits: Nettoentgeltoptimierung (z. B. E-Bike-Leasing, Essensschecks), Mitarbeiterrabatte u. v. m.
Servicemanager (m/w/d) Arbeitgeber: DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V.
Der Deutsche Golf Verband e. V. bietet Ihnen als Servicemanager (m/w/d) die Möglichkeit, in einem der größten Sportverbände Deutschlands zu arbeiten, wo Sie interessante und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team übernehmen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, überdurchschnittlich vielen Urlaubstagen und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten zahlreiche Benefits wie Nettoentgeltoptimierung und Mitarbeiterrabatte. Hier haben Sie die Chance, aktiv zur Weiterentwicklung des Golfsports in Deutschland beizutragen und dabei innovative Serviceprozesse mitzugestalten.
Kontaktdaten:
DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Sportevents nutzen
Beteilige dich an lokalen Sportevents oder Messen, um Kontakte zu knüpfen. Hier kannst du direkt mit Leuten aus der Sportmanagement-Branche ins Gespräch kommen und vielleicht sogar erste Angebote für Vollzeitstellen hören. Networking ist alles – sag einfach mal 'Hi'!
✨Engagiere dich in Sportgemeinschaften
Such dir Sportgemeinschaften oder -verbände aus, die deine Interessen widerspiegeln. Viele Jobs im Sportmanagement werden durch Empfehlungen oder interne Ausschreibungen vergeben. Zeig dein Engagement und baue dir ein Netzwerk auf!
✨Deine Leidenschaft zeigen
Nutze soziale Medien, um deine Begeisterung für Sport zu teilen und über Neuigkeiten in der Branche zu berichten. Das könnte dir helfen, von Recruitern bemerkt zu werden und dich von anderen Bewerbern abzuheben. Kommentiere und interagiere mit Fachleuten in deinem Bereich!
✨Bewerbung bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V.
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Webseite bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. zu bewerben! In der Sportmanagement-Branche kann eine direkte Verbindung oft den Unterschied machen. Also, wenn du das Team von DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. verstärken möchtest, nimm deine Chance wahr!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Dein sportliches Engagement zählt!:In der Sportmanagement-Branche ist es super wichtig, dass du deine Leidenschaft für Sport deutlich machst. Zeig uns, welche Sportarten dir am Herzen liegen und ob du vielleicht sogar in einem Verein aktiv bist oder schon praktische Erfahrungen im Management sammeln konntest. Das macht deine Bewerbung einzigartig und zeigt deine Motivation!
Erfolgsgeschichten aus dem Sport:Wenn du schon mal im Sportmanagement gearbeitet hast, zögere nicht, konkrete Beispiele in deinem Lebenslauf aufzuführen. Das können erfolgreiche Projekte, Events, oder bestimmte Leistungen sein, die du organisiert oder geleitet hast. Zahlen und Ergebnisse sind hier echt hilfreich, um deine Erfolge greifbar zu machen!
Persönliche Note im Anschreiben:Für eine Vollzeitstelle bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. solltest du dein Anschreiben gut durchdenken. Erzähl uns, was dich an der Sportmanagement-Branche fasziniert und warum du bei uns im Team arbeiten möchtest. Deine Lernbereitschaft und persönliche Entwicklung sollten auch einen Platz finden – schließlich geht's darum, wie du mit uns wachsen kannst!
Zeige deine Soft Skills!:Im Sportmanagement sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Lass uns in deiner Bewerbung wissen, wie du in vergangenen Positionen diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das hilft uns zu sehen, wie gut du ins Team bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. passen würdest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Im Bereich Sportmanagement ist es wichtig, ein tiefes Verständnis für die aktuelle Branche zu haben. Schau dir die neuesten Trends, Herausforderungen und Entwicklungen im Sportsektor an, um bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. wirklich glänzen zu können. Sei bereit, in deinem Interview über diese Themen zu sprechen!
✨Bereite dich auf Case Studies vor
In vielen Interviews für Sportmanagement-Jobs könnten dir spezifische Case Studies oder Szenarien präsentiert werden. Überlege dir, wie du Probleme im Sportmarketing oder Eventmanagement lösen würdest und bring Beispiele aus deiner eigenen Erfahrung mit, um deine Lösungsansätze zu untermauern.
✨Netzwerken ist alles
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, könnte dein Netzwerk entscheidend sein. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Branchenprofis zu vernetzen. Wenn du mit jemandem von DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. in Kontakt treten kannst, um mehr über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte zu erfahren, könnte dir das einen echten Vorteil verschaffen.
✨Sei bereit für praktische Fragen
Erwarte, dass du in deinem Interview praktische Fragen oder Situationen bewältigen musst, die in einem typischen Arbeitsalltag im Sportmanagement auftreten könnten. Überlege dir Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen und wie du sie in aktuellen Projekten anwenden würdest, um bei DEUTSCHER GOLF VERBAND e.V. zu zeigen, dass du bereit für die Herausforderung bist.
