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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im IT-Support und entwickle interne IT-Prozesse weiter.
- Arbeitgeber: Deutscher Reisesicherungsfonds – ein innovatives Unternehmen in der Reisebranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Kollegiales Team mit offener Kommunikation und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrung und übernimm Verantwortung in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder BWL mit IT-Schwerpunkt, IT-Affinität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 16 - 18 € pro Stunde.
Wir suchen dich! Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrung im IT-Support / IT-Service sammeln und in einem modernen Arbeitsumfeld mitwirken? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unseren Teammitgliedern einen reibungslosen Arbeitsalltag zu ermöglichen.
Bei uns bist du nicht nur für Tickets zuständig: Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer internen IT-Prozesse mit, erhältst Einblicke in moderne IT-Strukturen und übernimmst früh Verantwortung im Tagesgeschäft.
Deine Mission:
- Du bist erste Ansprechperson für IT-Anfragen im Rahmen des 1st-Level-Supports.
- Du unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen – per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich.
- Du richtest Laptops, Smartphones, Monitore und weiteres IT-Equipment ein und sorgst dafür, dass alles einsatzbereit ist.
- Du unterstützt beim On- und Offboarding neuer Teammitglieder.
- Du bearbeitest Software- und Lizenzanfragen.
- Du dokumentierst Lösungen und Arbeitsabläufe nachvollziehbar im Ticketsystem.
- Du wirkst bei kleineren IT-Projekten, Rollouts und Optimierungen im IT-Service-Betrieb mit.
- Du unterstützt teilweise auch im Second-Level-Support bei komplexeren Themen.
Das bringst du mit:
- Du bist immatrikuliert – in (Wirtschafts-)Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Du kannst uns idealerweise mit mindestens 16 Stunden pro Woche unterstützen - bevorzugt vor Ort.
- Erste Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen bringst du bereits mit.
- Du hast eine hohe IT-Affinität und arbeitest dich schnell in neue Tools und Systeme ein.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert.
- Du kommunizierst klar und freundlich auf Deutsch – schriftlich wie mündlich.
- Teamgeist, Eigeninitiative und Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
Pluspunkte sammelst du zudem mit:
- ersten Erfahrungen mit Ticketsystemen, Active Directory, Netzwerken oder SharePoint.
- praktischen Erfahrungen aus Praktika, Werkstudententätigkeiten oder privaten IT-Projekten.
Wichtiger als perfekte Vorkenntnisse ist uns deine Motivation, Neues zu lernen. Wir arbeiten dich strukturiert ein und unterstützen dich bei deiner fachlichen Weiterentwicklung.
Was du bekommst:
- Attraktive Vergütung mit 16 Euro/Stunde im Bachelorstudium und 18 Euro/Stunde im Masterstudium.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
- Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage nahe S-Bahnhof Savignyplatz.
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich einfach mit deinem Lebenslauf, Transcript of Records und aktuellem Immatrikulationsnachweis.
Werkstudent (m/w/d) IT-Support / IT-Service Arbeitgeber: Deutscher Reisesicherungsfonds
Kontaktperson:
Deutscher Reisesicherungsfonds HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) IT-Support / IT-Service
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten aus der Branche. Zeig Interesse an dem Unternehmen und frag nach Möglichkeiten, wie du unterstützen kannst.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder Alumni deiner Hochschule, die im IT-Support arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über die gängigen Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Sei bereit, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen zu demonstrieren. Zeig, dass du motiviert bist, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut ins Team passt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und alle relevanten Unterlagen beizufügen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) IT-Support / IT-Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du dich für die Stelle im IT-Support interessierst.
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Stelle passen, und vergiss nicht, deine IT-Kenntnisse zu betonen!
Motivation zeigen: Erkläre uns in deinem Anschreiben, warum du bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Motivation ist uns wichtiger als perfekte Vorkenntnisse – wir freuen uns darauf, dich weiterzubilden!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir eine Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutscher Reisesicherungsfonds vorbereitest
✨Mach dich mit den IT-Prozessen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die gängigen IT-Prozesse und Tools verschaffen, die im Unternehmen verwendet werden. Schau dir an, wie der 1st-Level-Support funktioniert und welche Softwarelösungen im Einsatz sind. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine IT-Affinität und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du schon mal ein technisches Problem gelöst hast oder in einem Projekt gearbeitet hast, bring das zur Sprache. So kannst du deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige Teamgeist und Eigeninitiative
Das Unternehmen sucht jemanden, der gut im Team arbeiten kann und bereit ist, Verantwortung zu übernehmen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Eigeninitiative betreffen. Vielleicht hast du ja schon mal in einer Gruppe gearbeitet oder ein Projekt geleitet – erzähl davon!
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den IT-Projekten, an denen du mitarbeiten würdest, oder wie die Einarbeitung aussieht. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen zu erfahren.