Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und arbeite an spannenden Projekten im Kunden-Service-Center.
- Unternehmen: Deutscher Sparkassen Verlag, ein innovativer Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe.
- Vorteile: Vergütetes Praktikum, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Kantine.
- Weitere Informationen: Ideale Gelegenheit für 5-6 Monate Vollzeit mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Einblicke und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen.
Zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unserer Kund:innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg.
- Verwendung, Pflege und Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen.
- Kontinuierlicher Auf- und Ausbau deines fachlichen Know-hows über die von der DSV-Gruppe vertriebenen Produkte, um innerhalb vereinbarter Themenkomplexe und Service-Level die Beantwortung von Kund:innen-Anfragen sicherzustellen.
- Durchführen von Sonderaufgaben wie Outbound Kampagnen und Mitwirken an übergreifenden Themenstellungen und Projekten.
Du befindest dich in einem Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen.
Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln.
Du bist kommunikativ und argumentationsstark.
Du hast Spaß an der Unterstützung bei diversen Themen und der eigenständigen Übernahme von Schwerpunktthemen.
Du stehst idealerweise für fünf bis sechs Monate in Vollzeit zur Verfügung.
Einblick in die Praxis, vergütetes Praktikum, flexible Arbeitszeit, mobiles Arbeiten, Praktikum Plus, Kantine.
Praktikant Kundenservice (m/w/d) im Kunden-Service-Center Arbeitgeber: Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH bietet dir als Praktikant im Kundenservice die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einer attraktiven Vergütung ist dies eine hervorragende Gelegenheit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und dein fachliches Know-how auszubauen. Zudem profitierst du von einer modernen Kantine und einem engagierten Team, das dich bei deiner beruflichen Entfaltung unterstützt.
Kontaktdaten:
Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Praktikant Kundenservice (m/w/d) im Kunden-Service-Center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Praktikant im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der DSV-Gruppe.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die vielleicht schon bei der DSV-Gruppe arbeiten oder dort ein Praktikum gemacht haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen im Vorstellungsgespräch auf dich zukommen könnten, besonders zu deinen Erfahrungen im Kundenservice. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten und dich schnell auf neue Chancen zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikant Kundenservice (m/w/d) im Kunden-Service-Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Kundenservice passen. Das macht es uns leichter, dich als passenden Kandidaten zu sehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe vorbereitet
✨Informiere dich über die DSV-Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DSV-Gruppe und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie die Sparkassen unterstützen und welche Produkte sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Argumentationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Produkten der DSV-Gruppe sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Sei du selbst und zeige Begeisterung
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zu zeigen. Ein positives Auftreten und eine offene Kommunikation können einen großen Unterschied machen und hinterlassen einen bleibenden Eindruck.
