Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und arbeite an spannenden Projekten im Kundenservice.
- Unternehmen: Deutscher Sparkassen Verlag, ein innovativer Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe.
- Vorteile: Vergütetes Praktikum, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Einblicke und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen.
Aufgaben:
- Zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unserer Kund:innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg.
- Verwendung, Pflege und Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen.
- Kontinuierlicher Auf- und Ausbau deines fachlichen Know-hows über die von der DSV-Gruppe vertriebenen Produkte, um innerhalb vereinbarter Themenkomplexe und Service-Level die Beantwortung von Kund:innen-Anfragen sicherzustellen.
- Durchführen von Sonderaufgaben wie Outbound Kampagnen und Mitwirken an übergreifenden Themenstellungen und Projekten.
Profil:
- Du befindest dich in einem Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen.
- Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln.
- Du bist kommunikativ und argumentationsstark.
- Du hast Spaß an der Unterstützung bei diversen Themen und der eigenständigen Übernahme von Schwerpunktthemen.
- Du stehst idealerweise für fünf bis sechs Monate in Vollzeit zur Verfügung.
Wir bieten:
- Einblick in die Praxis.
- Vergütetes Praktikum.
- Flexible Arbeitszeit.
- Mobiles Arbeiten.
- Praktikum Plus.
- Kantine.
Praktikant Kundenservice (m/w/d) im Kunden-Service-Center- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH bietet dir als Praktikant im Kundenservice die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einem vergüteten Praktikum erhältst du nicht nur wertvolle Einblicke in die Praxis, sondern auch die Chance, deine Fähigkeiten in einem bedeutenden Sektor weiter auszubauen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, sodass du aktiv zur Stärkung der Sparkassen-Finanzgruppe beitragen kannst.
Kontaktdaten:
Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Praktikant Kundenservice (m/w/d) im Kunden-Service-Center- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder bei der DSV-Gruppe sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DSV-Gruppe und ihre Produkte. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikant Kundenservice (m/w/d) im Kunden-Service-Center- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für das Praktikum im Kundenservice interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon Erfahrung im Kundenservice? Super! Teile uns mit, was du gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst. Das zeigt uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Team beizutragen.
Sei strukturiert und klar:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte auf eine klare Sprache. So können wir schnell erkennen, dass du die nötige Sorgfalt und Professionalität mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das ist der sicherste Weg, um deine Unterlagen bei uns einzureichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe vorbereitet
✨Informiere dich über die DSV-Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DSV-Gruppe und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, wie sie die Sparkassen unterstützen und welche Produkte sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Argumentationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Erwartungen an die Praktikanten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Sei du selbst und zeige Begeisterung
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zu zeigen. Ein positives Auftreten und eine offene Kommunikation können einen großen Unterschied machen und hinterlassen einen bleibenden Eindruck.
