Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und arbeite an spannenden Projekten im Kunden-Service-Center.
- Unternehmen: Deutscher Sparkassen Verlag, ein innovativer Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe.
- Vorteile: Vergütetes Praktikum, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig – du bist willkommen, wie du bist!
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Einblicke und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 900 - 1100 € pro Monat.
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen.
Deine Aufgaben:
- Zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unserer Kund:innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg
- Verwendung, Pflege und Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen
- Kontinuierlicher Auf- und Ausbau deines fachlichen Know-hows über die von der DSV-Gruppe vertriebenen Produkte, um innerhalb vereinbarter Themenkomplexe und Service-Level die Beantwortung von Kund:innen-Anfragen sicherzustellen
- Durchführen von Sonderaufgaben wie Outbound Kampagnen und Mitwirken an übergreifenden Themenstellungen und Projekten
Dein Profil:
- Du befindest dich in einem Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen
- Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln
- Du bist kommunikativ und argumentationsstark
- Du hast Spaß an der Unterstützung bei diversen Themen und der eigenständigen Übernahme von Schwerpunktthemen
- Du stehst idealerweise für ca. 6 Monate in Vollzeit für ein Praktikum zur Verfügung
Deine Vorteile:
- Einblick in die Praxis
- Vergütetes Praktikum
- Flexible Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
- Praktikum Plus Kantine
Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst.
Standort: Am Wallgraben 115, 70565 Stuttgart
Deine Ansprechperson: Marleen Beerweiler, Petra Klein
Praktikant (m/w/d) im Kunden-Service-Center Arbeitgeber: Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Stuttgart, das auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem breiten Spektrum an Zusatzleistungen wie Altersvorsorge und Sportangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Informationssicherheit und Datenschutz mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für sichere Payment-Lösungen einsetzt.
Kontaktdaten:
Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Recruiting-Team
