Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze uns im Tagesgeschäft und bei Projekten rund um unser Kundenpanel REFLECT.
- Unternehmen: Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - ein innovativer Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe.
- Vorteile: Vergütetes Praktikum, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Chancen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Erhalte spannende Einblicke in Marktforschung und Communityarbeit mit echten Projekten.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in Marktforschung, Psychologie oder Wirtschaftswissenschaften und erste Erfahrungen mit Communitys.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt uns im abwechslungsreichen und vielfältigen Tagesgeschäft sowie bei Projekten rund um unser Kundenpanel REFLECT.
- Du erhältst grundlegende Einblicke in die operativen und strategischen Projektschritte – angefangen von der Konzeption einer Studie bis hin zur Analyse und Präsentation einer Studie sowie der Kommunikation in Richtung der Community.
- Dabei steigst du tief in die spannende Analyse und Interpretation Feedbackergebnissen ein und unterstützt in der Koordination und Durchführung von internen Abstimmungsterminen.
- Du beobachtest aktuelle Entwicklungen im Bereich Marktforschung, KI und Datenanalyse, bringst neue Impulse ein und unterstützt die Projektleitung bei der Bewertung und Weiterentwicklung innovativer Ansätze für unsere Communityarbeit.
Dein Profil:
- Ein laufendes Studium im Bereich Marktforschung, Psychologie, Sozial- oder Wirtschaftswissenschaften, bevorzugt mit Schwerpunkt Marketing.
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Communitys (bevorzugt im B2B-Bereich).
- Vorwissen zu qualitativen und quantitativen Methoden.
- Freude an der eigenständigen Arbeit und Erstellung von Unterlagen.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint.
- Eine hohe Internetaffinität mit Interesse an digitalen Kanälen und Kommunikation.
Wir bieten:
- Einblick in die Praxis.
- Vergütetes Praktikum.
- Flexible Arbeitszeit.
- Mobiles Arbeiten.
- Praktikum Plus.
- Kantine.
Kontakt:
Standort: Am Wallgraben 115, 70565 Stuttgart
Deine Ansprechperson: Marleen Beerweiler, Petra Klein, recruiting@dsv-gruppe.de
Gemeinsam in die Zukunft. Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst.
Weitere Informationen zu Barrierefreiheit findest du hier: Vielfalt bei uns.
Praktikum im Bereich Kundencommunity Arbeitgeber: Deutscher Sparkassen Verlag GmbH
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH bietet dir als Praktikant im Bereich Kundencommunity die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einer praxisnahen Vergütung, während du wertvolle Einblicke in die Welt der Marktforschung und Communityarbeit erhältst. Unser Standort in Stuttgart ermöglicht es dir, Teil eines engagierten Teams zu werden, das innovative Ansätze zur Stärkung der Sparkassen-Finanzgruppe entwickelt.
Kontaktdaten:
Deutscher Sparkassen Verlag GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Praktikum im Bereich Kundencommunity erhalten könntest
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie Deutscher Sparkassen Verlag GmbH, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie Deutscher Sparkassen Verlag GmbH kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie Deutscher Sparkassen Verlag GmbH vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikum im Bereich Kundencommunity mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige Deutscher Sparkassen Verlag GmbH, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei Deutscher Sparkassen Verlag GmbH arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutscher Sparkassen Verlag GmbH vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von Deutscher Sparkassen Verlag GmbH
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von Deutscher Sparkassen Verlag GmbH vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
