Praktikum im Kunden-Service-Center

Praktikum im Kunden-Service-Center – 70565 Stuttgart – Arbeitszeit: Vollzeit – Position: Praktikum – Bildungsgrad Mindestvoraussetzung: Keine – Beschäftigungsbeginn: ab sofort Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen. Bald auch gemeinsam mit dir? Wir bieten ein Praktikum im Kunden-Service-Center an. Deine Aufgaben Zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unserer Kund:innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg Verwendung, Pflege und Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen Kontinuierlicher Auf- und Ausbau deines fachlichen Know-hows über die von der DSV-Gruppe vertriebenen Produkte, um innerhalb vereinbarter Themenkomplexe und Service-Level die Beantwortung von Kund:innen-Anfragen sicherzustellen Durchführen von Sonderaufgaben wie Outbound Kampagnen und Mitwirken an übergreifenden Themenstellungen und Projekten Dein Profil Du befindest dich in einem Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen Du hast eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Du bist kommunikativ und argumentationsstark Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen Arbeitsstil Du hast Spaß an der Unterstützung bei diversen Themen und der eigenständigen Übernahme von Schwerpunktthemen Du stehst idealerweise für fünf bis sechs Monate in Vollzeit zur Verfügung Wir bieten Einblick in die Praxis Vergütetes Praktikum Flexible Arbeitszeit Mobiles Arbeiten Praktikum Plus Kantine Kontakt Standort Am Wallgraben 115 70565 Stuttgart Deine Ansprechperson Marleen Beerweiler, Petra Klein recruiting@dsv-gruppe.de Jetzt online bewerben Gemeinsam in die Zukunft Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst.