Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und internen Projekten.
- Unternehmen: DSV-Gruppe, ein Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen im Kundenkontakt und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und ein offenes Arbeitsumfeld für alle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir suchen Verstärkung für das Team Kunden-Koordination am Standort Stuttgart im Umfang von mindestens 10 Stunden pro Woche (idealerweise Vollzeit) für mindestens 6 Monate (maximal 1 Jahr).
Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei der Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen (Mail, Telefon, Chat) für alle Bereiche der DSV-Gruppe
- Unterstützung bei der Abwicklung von telefonischen Nachfassaktionen
- Unterstützung bei internen Projekten
- Unterstützung beim Wissensmanagement (Pflege von Servicesteckbriefen / FAQs / Wissenseinträgen)
Dein Profil:
- Du bist offen für Neues und hast Erfahrungen im Kundenkontakt (idealerweise mit Vorkenntnissen aus der Sparkassen Finanzgruppe, noch besser der DSV-Gruppe)
- Der Umgang mit Office-Produkten ist für Dich selbstverständlich (Outlook, TEAMs, Word, Powerpoint, Excel, OneNote)
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einen hohen Qualitätsanspruch und arbeitest gerne selbstständig
- Du hast idealerweise sechs Monate Zeit
Gemeinsam in die Zukunft
Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst.
Standort: Am Wallgraben 115, 70565 Stuttgart
Deine Ansprechperson: Lucia Culenova, recruiting@dsv-gruppe.de
Aushilfe Kunden-Koordination (m/w/d) Arbeitgeber: Deutscher Sparkassen Verlag
Die DSV-Gruppe bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Stuttgart, das auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion setzt. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich in der Kunden-Koordination weiterzuentwickeln und an internen Projekten mitzuwirken, während sie wertvolle Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Team, das den Austausch und die persönliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
Deutscher Sparkassen Verlag Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Aushilfe Kunden-Koordination (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Aushilfe in der Kunden-Koordination interessierst, zögere nicht, direkt bei Lucia Culenova nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der DSV-Gruppe arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DSV-Gruppe und über aktuelle Themen im Kundenservice. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aushilfe Kunden-Koordination (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenkontakt hast, dann lass uns das wissen! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie zu der Stelle passen, die du anstrebst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – so geht's am schnellsten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutscher Sparkassen Verlag vorbereitet
✨Informiere dich über die DSV-Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der DSV-Gruppe machen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Werte an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Zeige deine Office-Kenntnisse
Da der Umgang mit Office-Produkten wichtig ist, solltest du während des Interviews darauf hinweisen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht hast du sogar ein Projekt, das du als Beispiel anführen kannst.
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik, indem du Fragen zur Kultur und Zusammenarbeit im Team stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an einem harmonischen Arbeitsumfeld interessiert bist.
