Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen von Förderern und gestalte die Kommunikation im Tierschutz.
- Unternehmen: Deutscher Tierschutzbund mit einer starken Mission für Tiere.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, faires Gehalt und Zuschüsse für Jobticket und Jobrad.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle mit Perspektive auf Weiterbeschäftigung.
- Warum dieser Job: Setze dich für den Tierschutz ein und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude an der Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie möchten in einer Gesellschaft leben, die alle Tiere als Mitgeschöpfe achtet, ihnen Mitgefühl und Respekt entgegenbringt und sie vor Leiden, Schmerzen und Angst bewahrt; die auch frei lebende Tiere als Individuen anerkennt und ihre natürlichen Lebensgrundlagen schützt? Das ist unsere Vision, die Vision des Deutschen Tierschutzbundes. Am Standort der Bundesgeschäftsstelle in Bonn suchen wir ab sofort eine*n.
Ihre Aufgaben
- Auf individuelle schriftliche / telefonische, teils auch komplexe Anfragen von Förder*innen reagieren und bei Bedarf Beschwerden bearbeiten
- Paten-, Fördermitglieder- und Spenderdaten in die Spenderdatenbank aufnehmen und Informationen versenden
- Die Entwicklung der Spenderdatenbank und neue Kommunikationskanäle (z.B. Webchat) durch Input und Testen mitgestalten
- Tierschutzfragen beantworten
- Gelegentliche Reisen
- Bei Bedarf „Springer“-Tätigkeiten in anderen Service-Einheiten, je nach Auslastung
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Kundenservice/im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im Kundenservice, hohe Service-Orientierung, Spaß am Telefonieren und Formulieren
- Sicheres, empathisches und freundliches Auftreten mit einer Hands-on-Mentalität
- Die Fähigkeit, komplexe und erklärungsintensive Tierschutzthemen zielgruppengerecht aufzuarbeiten und zu kommunizieren
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität und Gelassenheit auch in Phasen mit hohem Arbeitsaufkommen
- Erfahrungen in der Arbeit mit CRM-Datenbanken
- Anwendung der gängigen MS Office-Programme
- Führerschein Kl. B und gelegentliche Reisen (z.B. Veranstaltungen für Unterstützer*innen, Messen)
Unser Angebot
- Eine Mission: Tierschutz mit Herz und Verstand
- Eine werteorientierte und wertschätzende Unternehmenskultur
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Ein faires, ausbaufähiges Gehalt nach Haustarif
- Ein Arbeitsplatz in Bonn mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Zuschuss zum Jobticket, Jobrad-Leasing
Der nächste Schritt
Jetzt sind Sie dran. Erzählen Sie uns, warum Sie gerne Teil unseres Teams werden möchten! Wir sind neugierig und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Sagen Sie uns auch, was Sie verdienen möchten und ab wann Sie bei uns starten können. Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet. Wir planen danach eine Weiterbeschäftigung, gegebenenfalls in einer anderen Service-Abteilung des Deutschen Tierschutzbundes mit ähnlichem Aufgabenprofil.
Bewerbungsschluss ist der 26.07.2026
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per E‐Mail (max. 10 MB) an den Leiter der Fördererkommunikation, Volkhard Michel. Die Mailadresse lautet: bewerbung@tierschutzbund.de. Oder nutzen Sie das Bewerbungsformular unserer Karriereseite.
Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt behandelt. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzhinweise für Bewerbungsverfahren.
Sachbearbeitung Fördererkommunikation (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Deutscher Tierschutzbund e.V.
Der Deutsche Tierschutzbund ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine werteorientierte und wertschätzende Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen, familienfreundlichen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet die Bundesgeschäftsstelle in Bonn nicht nur ein faires Gehalt, sondern auch zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung im Bereich Tierschutz. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an einer Mission zu arbeiten, die Mitgefühl und Respekt für alle Tiere fördert.
Kontaktdaten:
Deutscher Tierschutzbund e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung Fördererkommunikation (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Deutscher Tierschutzbund e.V. sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeitung Fördererkommunikation (m/w/d) in Vollzeit bei Deutscher Tierschutzbund e.V. geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Deutscher Tierschutzbund e.V.. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeitung Fördererkommunikation (m/w/d) in Vollzeit. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Fördererkommunikation (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Deutscher Tierschutzbund e.V. mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Deutscher Tierschutzbund e.V. arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutscher Tierschutzbund e.V. vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Deutscher Tierschutzbund e.V. verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Deutscher Tierschutzbund e.V. stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
