Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Gäste und Mitglieder, verkaufe Angebote und manage Belegungen.
- Unternehmen: Inklusionsunternehmen mit Fokus auf Vielfalt und Gemeinschaft.
- Vorteile: Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub, Jobrad-Angebot und kostenlose DJH-Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte einen inklusiven Arbeitsalltag und unterstütze Menschen mit Behinderung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung im Tourismus und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unser im Jahr 2012 gegründetes Inklusionsunternehmen DJH Gemeinsam Arbeiten gemeinnützige Gmb H betreibt drei Jugendherbergen und das Inklusive Service‑ und Buchungscenter Bremen.
Dieses unterstützt die 27 Jugendherbergen im Nordwesten bei der Abwicklung von Belegungsanfragen und der Beratung rund um die Mitgliedschaft im Deutschen Jugendherbergswerk.
Wir suchen ab sofort eine*n Mitarbeiter*in im Bereich Service- und Buchungscenter (m/w/d) in Teilzeit (30 Wochenstunden)
Du arbeitest bei einem Unternehmen, das sich dafür einsetzt, neue, unabhängige Betriebsteile als Inklusionsbetriebe in Niedersachsen und Bremen zu entwickeln.
Ziel ist es, mehr Arbeitsplätze für Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung zu schaffen.
Bei uns gestalten Menschen mit und ohne Behinderung den Arbeitsalltag gemeinsam – ganz im Sinne unseres
Mottos: „Gemeinschaft erleben“.
Als inklusiver Arbeitgeber legen wir großen Wert auf Vielfalt.
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind uns ausdrücklich willkommen.
Sollten individuelle Anpassungen am Arbeitsplatz nötig sein, gehen wir darauf selbstverständlich ein.
Das sind deine Aufgaben
- Du berätst unsere Gäste und Mitglieder telefonisch und bist ihre erste Ansprechperson bei allen Fragen rund um Aufenthalte und Programme.
- Du verkaufst aktiv unsere Angebote und Programmbausteine an Gäste und Vertriebspartner.
- Du erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese zuverlässig nach.
- Du übernimmst das Belegungsmanagement für ausgewählte Jugendherbergen.
- Du engagierst dich in der B2B‑Akquise (Outbound) und führst Nachfassaktionen durch.
- Du pflegst unsere Gästedatenbank und betreust unseren Gästestamm.
- Du arbeitest eng mit den Teams der Geschäftsstelle und den Jugendherbergen des Landesverbands Unterweser‑Ems zusammen.
Das wünschen wir uns von dir
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, am besten im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Reiseverkehr.
- Du hast erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt, an der Rezeption oder im Empfangsbereich gesammelt.
- Idealerweise kennst du dich bereits in der Welt der Jugendherbergen aus.
- Du fühlst dich im Umgang mit Reservierungssystemen sicher.
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gerne im Team.
- Flexibilität sowie eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken.
- Du trittst souverän auf und verstehst dich als unterstützende Kraft für unsere verschiedenen Betriebsteile.
Das bieten wir
- Faire Vergütung: Jährliche Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden.
- 30 Tage Urlaub: Genieße deinen wohlverdienten Urlaub mit 30 Tagen pro Jahr.
- Zusätzliche Arbeitgeberleistungen: Profitiere von vermögenswirksamen Leistungen sowie Arbeitgeberzuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsrente.
- Jobrad-Angebot: Nutze unser attraktives Jobrad-Angebot, um nachhaltig und gesund zur Arbeit zu kommen.
- Freie DJH-Mitgliedschaft: Genieße eine kostenlose DJH-Mitgliedschaft und Rabatte in vielen deutschen Jugendherbergen für dich und deine Familie.
- Gesundheitsvorsorge: Profitiere von Firmenfitness, Schulungen, Arbeitsplatz-Checks und weiteren Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Nimm kostenlos an unserem Schulungsprogramm teil und nutze hochwertige und vielseitige Seminarangebote anerkannter Trainerinnen und Referentinnen, um deine beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Familienfreundlichkeit: Geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer Fünf‑Tage‑Woche und Gleitzeit, individuelle und verlässliche Dienstpläne, die deine familiäre Situation berücksichtigen.
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter*in im Bereich Service- und Buchungscenter Arbeitgeber: Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V.
Die Jugendherberge Bremen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine faire Vergütung und zahlreiche freiwillige Arbeitgeberleistungen bietet, sondern auch ein starkes Augenmerk auf die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeitenden legt. Mit einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld, flexiblen Dienstplänen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Seminare, ist dies der ideale Ort für alle, die in einem dynamischen Team arbeiten und gleichzeitig den intensiven Gästekontakt schätzen möchten.
Kontaktdaten:
Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in im Bereich Service- und Buchungscenter erhalten könntest
✨Mach dich mit der lokalen Szene vertraut!
Im Tourismussektor ist es wichtig, vor Ort sichtbar zu sein. Schau dich nach lokalen Veranstaltungen, Messen und Festivals um, wo du mit potenziellen Arbeitgebern und Gleichgesinnten ins Gespräch kommen kannst. Dein Gesicht wird bekannt, und das schafft Connections!
✨Nutze Plattformen für Nebenjobs im Tourismus
Gerade in der Teilzeitbeschäftigung gibt es spezielle Jobportale (wie z.B. Indeed oder Hospitality Job), die sich auf den Tourismussektor konzentrieren. Hier kannst du gezielt nach Teilzeitstellen suchen und gleichzeitig deinen Lebenslauf aktiv halten!
✨Sprich mit den Fachleuten!
Nutze dein Netzwerk, um mit Mitarbeitern aus der Branche zu plaudern. Vielleicht gibt es ja in deinem Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden, der bereits im Tourismus arbeitet. Direkte Empfehlungen können ein Türöffner sein, um bei Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V. ins Gespräch zu kommen.
✨Starte mit einem Praktikum!
Wenn du ein bisschen Erfahrung sammeln möchtest, überlege, ob du dir ein Teilzeitpraktikum suchst. Das kann dir helfen, in die Branche reinzukommen und besondere Fähigkeiten zu entwickeln, die bei Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V. geschätzt werden. Und keine Scheu: Wir haben immer tolle Angebote auf unserer Website!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in im Bereich Service- und Buchungscenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für Reisen!:Im Tourismus ist es super wichtig, dass du zeigst, wie begeistert du von neuen Orten und Kulturen bist. Lass in deinem Bewerbungsschreiben durchscheinen, warum du gerade für Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V. im Bereich Mitarbeiter*in im Bereich Service- und Buchungscenter arbeiten möchtest. Deine persönliche Motivation sollte klar rüberkommen!
Betone relevante Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrungen in der Gastronomie, im Hotelmanagement oder im Kundenservice? Diese Skills sind im Tourismus Gold wert! Nenne konkrete Beispiele in deinem Lebenslauf und achte darauf, deine Erfahrungen so darzustellen, dass sie zu der Teilzeitstelle passen – sei es durch Praktika oder Nebenjobs.
Präsentiere deine Sprachkenntnisse:Im Tourismus wird oft mehrere Sprachen gesprochen. Wenn du zusätzlich zu Deutsch noch Englisch oder sogar weitere Sprachen beherrschst, zeig das! Das kann den entscheidenden Unterschied machen. Füge deine Sprachkenntnisse in deinem Lebenslauf klar und deutlich hinzu.
Strukturiere deine Bewerbung für Teilzeit:Da die Stelle Teilzeit ist, ist es wichtig, dass du die Verfügbarkeit in deiner Bewerbung angibst. Sag uns direkt, wann du einsetzbar bist, und wie flexibel du mit den Arbeitszeiten bist. Das zeigt uns, dass du dir der Anforderungen bewusst bist und zeigt dein Engagement für die Rolle bei Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V..
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsches Jugendherbergswerk Hauptverband für Jugendwandern und Jugendherbergen e.V. vorbereitet
✨Kenne die Branche und deren Trends
Im Tourismus dreht sich alles um Trends und Kundenerfahrungen. Schau dir aktuelle Destinationen, Reisetrends und wichtige Entwicklungen in der Branche an. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics verstehst, sondern auch, dass du passioniert dabei bist und die Entwicklung der Branche verfolgst.
✨Erzähle von deinen praktischen Erlebnissen
Auch wenn es nur ein Teilzeitjob ist, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen zu bringen, die zeigen, wie du mit Kunden oder in stressigen Situationen umgegangen bist. Denke an Geschichten aus Praktika, Teilzeitjobs oder sogar ehrenamtliche Tätigkeiten, die zeigen, dass du mit Menschen umgehen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Im Tourismus kannst du mit Fragen zu deiner Flexibilität und deiner Teamarbeit rechnen. Denk daran, konkrete Situationen vor Augen zu haben, in denen du deine Flexibilität oder Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Verwendung von STAR (Situation, Task, Action, Result) hilft dir dabei, deine Antworten strukturiert und klar zu formulieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Im Tourismus liegt der Fokus stark auf dem Erlebnis der Kunden. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du einen herausragenden Kundenservice bereitgestellt hast. Dies zeigt, dass du nicht nur für den Job qualifiziert bist, sondern auch ein echtes Interesse daran hast, dass die Kunden zufrieden sind.
