Wir, der DRK-Kreisverband Rhein-Pfalz e. V., sucht kurzfristig eine zuverlässige, technisch versierte Vertretung für unseren Bereich Hausnotruf (HNR) (m/w/d). Die Einsatzdauer ist offen; Start so schnell wie möglich. Neben Installation, Wartung und Störungsbehebung legen wir großen Wert auf einen einfühlsamen und respektvollen Umgang mit unseren Teilnehmern — überwiegend älteren Menschen. Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit auch Büro- und Verwaltungsaufgaben, wie die telefonische Betreuung der Teilnehmer sowie die Bearbeitung von HNR-Vorgängen über entsprechende Portale. # Aufgaben und Verantwortlichkeiten - Installation und Inbetriebnahme von Hausnotrufgeräten und Zusatzkomponenten. Konfiguration von Telefonie, Mobilfunkmodulen und Netzwerkeinstellungen. - Wartung und Prüfung: Regelmäßige Inspektionen, Softwareupdates, Austausch defekter Teile. - Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und Remote. - Strukturierte Dokumentation der Maßnahmen. - Teilnehmerbetreuung: Geduldige Einweisung in Bedienung und Abläufe, sensibler Umgang mit Ängsten und Fragen älterer Menschen vor Ort und am Telefon. - Gelegentliche Übernahme von Hintergrunddiensteinsätzen. - Bürotätigkeiten: Telefonische Kommunikation mit Teilnehmern. Erfassung und Bearbeitung von Vorgängen über die Portale der Hersteller und in unserem Hausnotrufprogramm Swing. Unterstützung bei der Terminkoordination. # Anforderungen - Technisches Grundverständnis (Elektronik, IT, Telekommunikation) - Vorkenntnisse mit Hausnotrufsystemen sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich, es erfolgt eine intensive Einarbeitung. - Technische Kenntnisse in Telefonie (analog/ISDN/VoIP), Mobilfunk, LAN/WLAN sind wünschenswert. - Soziale Kompetenz: Einfühlungsvermögen, Geduld und respektvolle Kommunikation mit älteren Teilnehmern und deren Angehörigen. - Teamfähigkeit. - Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Außendiensten im Einsatzgebiet des Kreisverbandes Rhein-Pfalz e. V., keine Übernachtungen notwendig. - Flexibilität: kurzfristiger Einsatzstart - Sorgfältige Dokumentation und kundenorientiertes Auftreten. # Wir bieten - Einsatz als Vertretung mit fairer Vergütung nach dem DRK-Tarifvertrag; genaue Konditionen nach Absprache. - Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und direktem Kontakt zu Teilnehmern. - Strukturierte Einarbeitung in Technik, Abläufe und Teilnehmerkommunikation - Regelmäßige Teilnahme (alle 2 Jahre) an einem Erste-Hilfe-Kurs - Dienstfahrzeug für Außendienst - Dienstkleidung - Kollegiales, kleines Team - Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung Wenn Sie sich angesprochen fühlen und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre **vollständigen Bewerbungsunterlagen** (Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitgeberzeugnisse) **mit Gehaltsvorstellung an bewerbung@drk-kv-rp.de**. Für **Rückfragen** steht Ihnen Herr Markus Schulz oder Frau Anja Dickerhof-Blencke unter Telefonnummer 06234/945 19-25 (kein Anrufbeantworter) Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.
Kontaktdaten:
Deutsches Rotes Kreuz Kreisverband Rhein-Pfalz e.V Recruiting-Team
