Prozessmanager/innen (m/w/d)

Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung. Als einer von 19 Landesverbänden des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) übernehmen wir koordinierende Aufgaben für das DRK im Land Berlin und fungieren als Dachorganisation für die DRK-Gliederungen in der Bundeshauptstadt. Wir bieten ein breites Spektrum an Hilfen und Dienstleistungen für Kinder und Familien, Senioren, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Beeinträchtigungen und Bedürftige. Unsere Arbeit orientiert sich an den sieben Rotkreuzgrundsätzen und den DRK-Leitlinien.

Im Rahmen unseres Gesamtstrategieprozesses bauen wir ein strukturiertes Prozessmanagement auf und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei engagierte Prozessmanager*innen – befristet auf zwei Jahre. Die Positionen sind zentral für die Entwicklung einer durchgängigen Prozesslogik im DRK Berlin. Gemeinsam mit den relevanten Akteuren bringen Sie das Prozessmanagement auf eine erste gemeinsame Linie – organisatorisch, methodisch und kulturell.

Die Stellen sind organisatorisch in der Stabsstelle Organisationsentwicklung und Projektmanagement angesiedelt und arbeiten eng mit der Verbandsleitung sowie den DRK-Gliederungen zusammen.

Ihre Aufgaben – darauf können Sie sich freuen:

Initiale Aufgaben – Aufbau und Strukturierung

• Aufbau eines ganzheitlichen Prozessmanagements im Landesverband – inklusive Konzeption, Einführung und Etablierung von Methoden, Rollen und Standards
• Entwicklung und Pflege einer übergreifenden Prozesslandkarte für den Landesverband und seine Gliederungen als strategisches Steuerungsinstrument
• Entwicklung eines einheitlichen Vorgehens zur Prozessaufnahme, -dokumentation und -bewertung
• Begleitung der digitalen Transformation durch methodische und toolbasierte Prozessgestaltung
• Gemeinsamer Aufbau einer prozessorientierten Organisationskultur – in enger Abstimmung mit der Stabsstelle Organisationsentwicklung und Projektmanagement

​​​​​​​ Laufende Aufgaben – Umsetzung, Moderation und Optimierung

• Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Gliederungen
• Leitung und Steuerung von Prozessoptimierungsprojekten – von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle
• Beratung von Führungskräften und Teams zur strategischen Ausrichtung und kontinuierlichen Verbesserung ihrer Abläufe
• Identifikation und Umsetzung von Effizienzpotenzialen – systematisch und datengestützt
• Erstellung und Pflege zielgruppengerechter Prozessdokumentationen, z. B. Handlungsanweisungen, Ablaufdiagramme und Schulungsunterlagen
• Moderation von Workshops und aktives Stakeholdermanagement
• Sicherstellung der Prozessqualität durch Einführung geeigneter KPIs, Monitoring- und Reviewzyklen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement, Projektsteuerung, Wirtschaft oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Planung, Umsetzung und Begleitung komplexer Vorhaben
• Sicherer Umgang mit gängigen Methoden und Tools der Prozessanalyse (z. B. BPMN, Lean, Six Sigma)
• Erfahrung in der Moderation heterogener Gruppen und im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
• Hohe kommunikative Kompetenz, Empathie und Durchsetzungsvermögen
• IT-Affinität und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Zwei auf jeweils zwei Jahre befristete Arbeitsverhältnisse
• 39h/Woche Vollzeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobTicket
• JobRad
• 31 Tage Urlaub pro Jahr + 1 Regenerationstag
• DRK-Benefits