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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Notrufe entgegen und koordiniere die Alarmverfolger.
- Arbeitgeber: Das DRK Berliner Rotes Kreuz bietet vielfältige Hilfen für Bedürftige in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, JobRad oder Jobticket und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Notfallhilfe und arbeite in einem unterstützenden Team mit Sinn.
- Gewünschte Qualifikationen: Medizinische Ausbildung, Teamfähigkeit und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtarbeit an Wochenenden und Feiertagen ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem Hintergrund
Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung. Als einer von 19 Landesverbänden des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) übernehmen wir koordinierende Aufgaben für das DRK im Land Berlin und fungieren als Dachorganisation für die DRK-Gliederungen in der Bundeshauptstadt. Wir bieten ein breites Spektrum an Hilfen und Dienstleistungen für Kinder und Familien, Senioren, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Beeinträchtigungen und Bedürftige. Unsere Arbeit orientiert sich an den sieben Rotkreuzgrundsätzen und den DRK-Leitlinien.
Der Fachbereich Notrufsysteme des Landesverbands unterstützt ältere und bedürftige Personen dabei, möglichst lange sicher und selbstständig zu leben – mit dem guten Gefühl zu wissen, das schnelle Hilfe und qualifizierte Ansprechpartner im Notfall rund um die Uhr verfügbar sind. Zu unserem Angebot gehören Hausnotruf- und Mobilrufleistungen, Demenzsysteme sowie die Absicherung von Alleinarbeitsplätzen. Das Team ist unter anderem für die Terminierung von Neukundinnen und -kunden, die Wartung und Reparatur der Systeme sowie das Notfallmanagement inklusive der Abstimmung mit Behörden verantwortlich.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Disposition aller eingehenden Notrufe
- Schnittstelle zwischen Rettungsdienst, Pflegediensten und Angehörigen
- Koordination und Steuerung der Alarmverfolger
- Technischer Support für Kunden und Angehörige
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Datenpflege aller kunden- und mandantenführenden Systeme
- Mitwirkung bei der Qualitätsentwicklung und –sicherung
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine Qualifikation / Ausbildung im medizinischen Bereich z. B. Betreuungsassistent, Rettungssanitäter, Ausbildung in der Gesundheits- /Krankenpflege oder ähnlich
- Sie sind freundlich, kundenorientiert und geduldig im Umgang mit Anrufern/Patienten
- Sie sind teamorientiert, haben Interesse an Weiterbildung und identifizieren sich mit den Zielen und Grundsätzen des DRK
- Sie haben die Bereitschaft zur Schichtarbeit, Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- Sie verfügen über gute und sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket)
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.
Unser Angebot:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer Probezeit von 6 Monaten
- Ein krisensicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis mit angemessener Vergütung sowie einem Prämiensystem
- 30 Tage Erholungsurlaub und moderne Arbeitsmaterialien
- Ein aufgeschlossenes Team
- Mitwirkung und Gestaltungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld
- Eigenverantwortliches und zielgerichtetes Arbeiten
- JobRad oder Jobticket bei der BVG
- Direktversicherung im Wege der Entgeltumwandlung
- Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen ()
Kontakt
DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.
Personalabteilung
Bachestraße 11
12161 Berlin
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail an .
#J-18808-Ljbffr
Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem Hintergrund Arbeitgeber: Deutsches Rotes Kreuz
Kontaktperson:
Deutsches Rotes Kreuz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem Hintergrund
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Herausforderungen in einer Notrufzentrale. Ein gutes Verständnis der Prozesse kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielt zu zeigen, wie du zur Effizienz des Teams beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem medizinischen Bereich oder der Notfallversorgung. Oftmals können persönliche Kontakte wertvolle Informationen über offene Stellen oder den Bewerbungsprozess liefern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Patienten und Anrufern zu teilen. Zeige, wie deine freundliche und geduldige Art in stressigen Situationen hilfreich sein kann.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Werte und Grundsätze des DRK. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit diesen identifizierst, wird das deine Chancen erhöhen, als geeigneter Kandidat wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem Hintergrund
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. und seine Aufgaben. Verstehe die Werte und Prinzipien des Roten Kreuzes, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du dich mit ihnen identifizieren kannst.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine medizinische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Umgang mit Notrufen oder in der Patientenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Arbeit im Gesundheitswesen und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du gerne im Team des DRK arbeiten möchtest und wie du zur Qualitätsentwicklung beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsches Rotes Kreuz vorbereitest
✨Bereite dich auf medizinische Fragen vor
Da die Position einen medizinischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu medizinischen Notfällen und der richtigen Reaktion darauf vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Notrufzentrale ist der Umgang mit Anrufern entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du freundlich und geduldig mit Patienten oder Angehörigen umgegangen bist. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Arbeiten im Team ist wichtig, besonders in stressigen Situationen. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Informiere dich über das DRK und seine Werte
Vertraue dich mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes an. Zeige während des Interviews, dass du die Werte des DRK verstehst und dich mit ihnen identifizieren kannst. Dies zeigt dein Engagement für die Organisation.
