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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zu Hausnotrufgeräten und führe Fehleranalysen durch.
- Arbeitgeber: Das DRK ist eine führende Wohlfahrtsorganisation, die Menschen in Not hilft und soziale Dienste anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 31 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das Menschen in Not unterstützt und einen positiven Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Affinität, Schulabschluss oder Ausbildung, B2 Deutschkenntnisse und Zuverlässigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; flexible Arbeitszeiten ohne Schichtdienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen mehrere Mitarbeiter*innen (m/w/d) im technischen Innendienst am Dienstort Friedenau
Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung. Als einer von 19 Landesverbänden des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) übernehmen wir koordinierende Aufgaben für das DRK im Land Berlin und fungieren als Dachorganisation für die DRK-Gliederungen in der Bundeshauptstadt. Wir bieten ein breites Spektrum an Hilfen und Dienstleistungen für Kinder und Familien, Senioren, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Beeinträchtigungen und Bedürftige. Unsere Arbeit orientiert sich an den sieben Rotkreuzgrundsätzen und den DRK-Leitlinien.
Der FachbereichNotrufsystemedes Landesverbands unterstützt ältere und bedürftige Personen dabei, möglichst lange sicher und selbstständig zu leben – mit dem guten Gefühl zu wissen, das schnelle Hilfe und qualifizierte Ansprechpartner im Notfall rund um die Uhr verfügbar sind. Zu unserem Angebot gehören Hausnotruf- und Mobilrufleistungen.
Für den Unternehmensbereich Notrufsysteme suchen wir mehrere Mitarbeiter*innen im technischen Innendienst am Dienstort Friedenau auch als Quereinsteiger*in.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Hausnotruf-Kunden bei technischen Fragen oder Problemen mit den Hausnotrufgeräten
- Telefonischer und digitaler Support für Kunden bei technischen Problemenund Ausfällen
- Fernwartung und Fehleranalyse der Hausnotrufgeräte
- Zusammenarbeit mit der Notrufzentrale zur Fehlerbehebung und Systemdiagnose
- Durchführung von Funktionsprüfungen und Begleitung von Testalarmen
- Beauskunften von telefonischen Einsatznachfragen
- Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen
- Meldung und Dokumentation von technischen Störungen an den zuständigen Dienst
- Unterstützung der Notrufzentrale bei hohem Anrufaufkommen
Das bringen Sie mit:
- Schulischer Abschluss oder eine abgeschlossene technische Ausbildung
- Eine Affinität zur Arbeit mit technischen Geräten, Softwareanwendungen und allgemeiner Computerarbeit
- Ein einwandfreies erweitertes polizeiliches Führungszeugnis
- Die Bereitschaft zur Teilnahme an internen Weiterqualifizierungen
- Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes
- Deutsche Sprachkenntnisse mindestens auf Niveau B2 in Wort und Schrift
- Eine hohe Stressresilienz und Zuverlässigkeit
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, vorzugsweise per E- Mail an jobs@drk-berlin.de.
Kontakt
DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.
Personalabteilung
Bachestraße 11
12161 Berlin
Unser Angebot:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer Probezeit von 6 Monaten
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- 31 Tage Erholungsurlaubpro Jahr + 1 Regenerationstag
- Arbeitszeiten 9 to 5 – Keine Wechselschicht und kein Einsatz am Wochenende
- 39 Stundenwoche
- Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung und beruflichen Fortbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad oder Jobticket bei der BVG
- Direktversicherung im Wege der Entgeltumwandlung
- Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen (www.drkservice.de)
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, vorzugsweise per E- Mail an jobs@drk-berlin.de.
Kontakt
DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.
Personalabteilung
Bachestraße 11
12161 Berlin
#J-18808-Ljbffr
Wir suchen mehrere Mitarbeiter*innen (m/w/d) im technischen Innendienst am Dienstort Friedenau Arbeitgeber: Deutsches Rotes Kreuz
Kontaktperson:
Deutsches Rotes Kreuz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wir suchen mehrere Mitarbeiter*innen (m/w/d) im technischen Innendienst am Dienstort Friedenau
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Grundsätze des Deutschen Roten Kreuzes. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des DRK verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich mit der Organisation zu identifizieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Da die Position im technischen Innendienst ist, solltest du deine Kenntnisse über Notrufsysteme und technische Geräte auffrischen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du Kunden telefonisch und digital unterstützen wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Erwähne deine Stressresilienz und Zuverlässigkeit. In einem technischen Support-Umfeld kann es hektisch werden. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und effektiv bleibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wir suchen mehrere Mitarbeiter*innen (m/w/d) im technischen Innendienst am Dienstort Friedenau
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des DRK passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position im technischen Innendienst wichtig sind. Betone technische Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Mission des DRK beitragen kannst. Zeige deine Identifikation mit den Werten des Deutschen Roten Kreuzes.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und gut lesbar sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsches Rotes Kreuz vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Geräten und Softwareanwendungen zu beantworten. Zeige dein Interesse und deine Affinität zur Technik, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst.
✨Stressresilienz demonstrieren
Da die Position eine hohe Stressresilienz erfordert, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Erkläre, wie du mit stressigen Situationen umgehst und welche Strategien du anwendest.
✨Identifikation mit den Werten des DRK
Informiere dich über die Grundsätze des Deutschen Roten Kreuzes und zeige in deinem Gespräch, dass du dich mit diesen Werten identifizieren kannst. Teile persönliche Erfahrungen oder Überzeugungen, die deine Verbindung zu diesen Prinzipien verdeutlichen.
✨Vorbereitung auf telefonischen Support
Da ein großer Teil der Arbeit telefonischer und digitaler Support ist, übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären würdest. Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren und Lösungen anzubieten.
