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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für IT-Anfragen und unterstütze spannende IT-Projekte.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team im Deutschen Rundfunkarchiv mit Fokus auf Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: 31 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildung.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Förderung von Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Landschaft und arbeite in einem agilen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im 1st-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Unsere Vision ist es, Zeitgeschichte nicht nur zu bewahren, sondern für alle nutzbar zu machen, insbesondere aus den Bereichen Journalismus, Wissenschaft, Kultur und Bildung. Wir wollen möglichst viele Menschen erreichen und setzen deshalb konsequent auf die Digitalisierung unserer Bestände. Auch intern denken wir neu und arbeiten an einem agilen Organisationsmodell. Sei dabei!
Für den Standort Potsdam-Babelsberg suchen wir ab sofort einen IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d).
Responsibilities- Du bist erste Ansprechperson im 1st Level Support für sämtliche IT-bezogenen Fragestellungen - ob zu Softwareanwendungen des DRA oder zur technischen Ausstattung der Arbeitsplätze.
- Du übernimmst zusätzlich den 1st-Level-Support für ausgewählte, standortübergreifende ARD-Anwendungen.
- Zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden bist du in enger Abstimmung mit dem Hessischen Rundfunk (hr), unserem zentralen IT-Dienstleister.
- Du unterstützt dein Team im Lizenzmanagement für Spezialsoftware und fungierst als Ansprechperson für unsere Infrastrukturdienstleister (hr, IVZ und rbb).
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation und das Management der IT-Assets des DRA.
- Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und unterstützt deren erfolgreiche Umsetzung.
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in, ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung im 1st-Level-Support persönlich sowie remote - und dabei ein sicheres Auftreten, ein freundlicher Kommunikationsstil sowie eine effiziente Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit Computerhardware.
- Neugier und Motivation, sich in neue IT-Themen einzuarbeiten.
- Wünschenswert: Kenntnisse in Skriptsprachen wie Shell, PHP, Python.
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Netzwerktechnologien.
- Analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
- Ein ausgeprägtes agiles Mindset: Du arbeitest proaktiv, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert - ohne auf klassische Hierarchien oder direkte fachliche Steuerung angewiesen zu sein.
- Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich - du teilst Wissen, schätzt offenen Austausch, unterstützt Kolleg*innen und gestaltest gemeinsam mit dem Team die beste Lösung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Tolle KollegInnen in einem Arbeitsumfeld auf dem Weg zur Agilität.
- Vereinzelt mobiles Arbeiten auf Gleitzeitbasis in einem flexiblen Zeitrahmen zwischen 6:00 und 20:00 Uhr.
- Attraktive tarifgebundene Vergütung nach VG 7 MTVhr.
- Pro Kalenderjahr: 31 Tage Urlaub, plus zwei Gesundheitstage und arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
- Zuschuss zum ÖPNV, ggf. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Familienfreundlichkeit, Kinderzuschlag, Unterstützung bei Pflegesituationen.
- Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Förderung von Chancengleichheit im Berufsleben.
- Vollzeitstellen (38,5h/W) sind grundsätzlich teilbar.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über den "Jetzt bewerben" Button bis zum 26. April 2026! Gestalte mit uns die IT-Landschaft des DRA aktiv mit.
Deutsches Rundfunkarchiv
Kerstin Schulz
Informatiker, Techniker - 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsches Rundfunkarchiv
Kontaktperson:
Deutsches Rundfunkarchiv HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Informatiker, Techniker - 1st Level Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit IT und Support zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und dein Netzwerk erweitern.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Social Media! Plattformen wie LinkedIn sind super, um dich mit anderen Fachleuten zu vernetzen und Jobangebote zu finden. Teile deine Erfahrungen und zeige, dass du in der IT-Welt aktiv bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Informatiker, Techniker - 1st Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, warum du perfekt ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im 1st Level Support und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Nutze den 'Jetzt bewerben' Button auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles richtig erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsches Rundfunkarchiv vorbereitest
✨Mach dich mit den IT-Themen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen IT-Themen und Softwareanwendungen, die im DRA verwendet werden, anschauen. Informiere dich über die spezifischen Tools und Technologien, die im 1st Level Support relevant sind, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im 1st Level Support gearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast. Das gibt dem Interviewer einen guten Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Arbeitsstil.
✨Zeige dein agiles Mindset
Da das Unternehmen auf ein agiles Organisationsmodell setzt, ist es wichtig, dass du während des Interviews zeigst, dass du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast und wie du im Team zusammenarbeitest.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.