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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson im 1st Level Support für IT-Fragen und unterstütze dein Team.
- Arbeitgeber: Deutsches Rundfunkarchiv mit einem agilen und innovativen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: 31 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Zuschuss zum ÖPNV und individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Landschaft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im 1st-Level-Support.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Förderung von Chancengleichheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Unsere Vision ist es, Zeitgeschichte nicht nur zu bewahren, sondern für alle nutzbar zu machen, insbesondere aus den Bereichen Journalismus, Wissenschaft, Kultur und Bildung. Wir wollen möglichst viele Menschen erreichen und setzen deshalb konsequent auf die Digitalisierung unserer Bestände. Auch intern denken wir neu und arbeiten an einem agilen Organisationsmodell. Sei dabei!
Für den Standort Potsdam-Babelsberg suchen wir ab sofort einen IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d).
Deine Aufgaben – das erwartet dich:
- Du bist erste Ansprechperson im 1st Level Support für sämtliche IT-bezogenen Fragestellungen – ob zu Softwareanwendungen des DRA oder zur technischen Ausstattung der Arbeitsplätze.
- Du übernimmst zusätzlich den 1st-Level-Support für ausgewählte, standortübergreifende ARD-Anwendungen.
- Zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden bist du in enger Abstimmung mit dem Hessischen Rundfunk (hr), unserem zentralen IT-Dienstleister.
- Du unterstützt dein Team im Lizenzmanagement für Spezialsoftware und fungierst als Ansprechperson für unsere Infrastrukturdienstleister (hr, IVZ und rbb).
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation und das Management der IT-Assets des DRA.
- Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und unterstützt deren erfolgreiche Umsetzung.
Dein Profil – das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in, ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung im 1st-Level-Support persönlich sowie remote – und dabei ein sicheres Auftreten, ein freundlicher Kommunikationsstil sowie eine effiziente Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit Computerhardware.
- Neugier und Motivation, sich in neue IT-Themen einzuarbeiten.
- Wünschenswert: Kenntnisse in Skriptsprachen wie Shell, PHP, Python.
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Netzwerktechnologien.
- Analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
- Ein ausgeprägtes agiles Mindset: Du arbeitest proaktiv, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert – ohne auf klassische Hierarchien oder direkte fachliche Steuerung angewiesen zu sein.
- Teamfähigkeit ist für dich selbstverständlich – du teilst Wissen, schätzt offenen Austausch, unterstützt Kolleg*innen und gestaltest gemeinsam mit dem Team die beste Lösung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das bieten wir dir:
- Tolle KollegInnen in einem Arbeitsumfeld auf dem Weg zur Agilität.
- Vereinzelt mobiles Arbeiten auf Gleitzeitbasis in einem flexiblen Zeitrahmen zwischen 6:00 und 20:00 Uhr.
- Attraktive tarifgebundene Vergütung nach VG 7 MTVhr.
- Pro Kalenderjahr: 31 Tage Urlaub, plus zwei Gesundheitstage und arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
- Zuschuss zum ÖPNV, ggf. arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Familienfreundlichkeit, Kinderzuschlag, Unterstützung bei Pflegesituationen.
- Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Förderung von Chancengleichheit im Berufsleben.
- Vollzeitstellen (38,5h/W) sind grundsätzlich teilbar.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bis zum 26. April 2026! Gestalte mit uns die IT-Landschaft des DRA aktiv mit.
IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsches Rundfunkarchiv
Kontaktperson:
Deutsches Rundfunkarchiv HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Meetups in der IT-Branche. So kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media, um dich sichtbar zu machen! Teile deine Kenntnisse und Erfahrungen auf Plattformen wie LinkedIn oder Twitter. Das zeigt dein Engagement und kann dir helfen, von Recruitern gefunden zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im 1st Level Support konkret einbringen kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die IT-Landschaft des DRA zu gestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig dein Interesse!: Erzähle uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Ein bisschen Enthusiasmus kann viel bewirken und zeigt, dass du dich mit unserer Vision identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsches Rundfunkarchiv vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen Softwareanwendungen und IT-Systeme, die im 1st Level Support verwendet werden, gut kennst. Mach dich mit den spezifischen Tools vertraut, die das Unternehmen nutzt, und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du als erste Ansprechperson für IT-Anfragen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Agiles Mindset zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen, die dein agiles Denken und deine proaktive Herangehensweise an Probleme zeigen. Zeige, dass du flexibel bist und gerne im Team arbeitest, um Lösungen zu finden.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen IT-Projekten oder wie das Team die Zusammenarbeit im 1st Level Support organisiert.