Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere spannende Projekte und entwickle innovative Prozesse in einem dynamischen Tech-Umfeld.
- Unternehmen: Deutsches Promotionszentrum – ein führendes KI- und Technologieunternehmen im Wissenschaftsmarkt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, klare Aufstiegschancen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Kreative Köpfe gesucht, die Verantwortung übernehmen und Lösungen finden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KI mit und wachse schnell in eine Schlüsselposition.
- Qualifikationen: Analytisches Denken, Grundkenntnisse in Datenhandling und eine proaktive Arbeitsweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 4500 € pro Monat.
Du willst in ein Unternehmen, das KI nicht als Buzzword benutzt, sondern als Kern seiner Wertschöpfung?
Das Deutsches Promotionszentrum ist kein klassisches Beratungshaus – wir sind ein KI- und Technologieunternehmen im Wissenschaftsmarkt.
Proprietäre Tools, vollautomatisierte Prozesse, eigene Infrastruktur.
Wir skalieren gerade massiv – und suchen jemanden, der von Anfang an mittendrin ist.
Diese Rolle ist kein Sachbearbeiter-Job.
Du steuerst den gesamten operativen
Kern: Kunden-Onboarding, Datenaufbereitung, Projektmanagement – die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Fachteam.
Du baust Prozesse, die es noch nicht gibt, und verbesserst die, die es schon gibt.
Wer hier startet, wächst schnell in eine Schlüsselposition.
Attraktives Festgehalt
Ab 4.500 € brutto pro Monat – mit klarem Steigerungspotenzial in den nächsten 6–12 Monaten.
Wer Ergebnisse liefert, wird bei uns nicht übersehen.
Wer Verantwortung übernimmt, steigt auf.
Schnell.
- Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Steuerung von 80–150 Projekten pro Jahr – von Auftragseingang bis Abschluss
- Strukturiertes Onboarding neuer Kunden: Kick-off, Erwartungsmanagement, Projektplanung
- Datenaufbereitung & Qualitätssicherung: Datensätze prüfen, strukturieren, analysefertig machen
- Prozessdesign: Workflows dokumentieren, automatisieren, neue SOPs bauen – nicht abarbeiten, sondern verbessern
- Upsell-Potenziale erkennen und proaktiv ansprechen
- Mitentwicklung unserer KI-Tools und digitalen Infrastruktur – du arbeitest nicht nur mit Technologie, du gestaltest sie mit
- Abstimmung mit Vertrieb, Fachteam und externen Partnern
- Sicherstellung von Termintreue, Ergebnisqualität und Kundenzufriedenheit
- Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium – Fachrichtung weniger wichtig als Denkweise: analytisch, strukturiert, lösungsorientiert
- Grundkenntnisse in Datenhandling (Excel Pflicht; SPSS, R, Python oder ähnliches ein Plus)
- Ausgeprägte Recherchefähigkeit: Du findest Antworten schneller als andere die Frage formulieren
- Tech- und KI-Affinität: Du probierst neue Tools aus, bevor man dich darum bittet
- Bastler-Mentalität: Du baust dir Lösungen, statt auf Anleitungen zu warten
- Eigenverantwortliche, ergebnisorientierte Arbeitsweise – 8–10 Stunden konzentriert durchziehen ist für dich kein Problem
- Klare Kommunikation: kompetent, sicher, auf Augenhöhe – Kunden vertrauen dir sofort
- Soziale Intelligenz: harmonisch im Team, aber du kannst auch Dinge klar ansagen, wenn es nötig ist
- Warum diese Rolle eine außergewöhnliche Chance ist
- Du kommst in ein Tech-Unternehmen im Hypergrowth – nicht in einen Konzern, der seit 20 Jahren das Gleiche macht
- Du arbeitest ab Tag 1 mit proprietärer KI-Infrastruktur, die es sonst nirgends gibt
- Du baust Prozesse für ein Unternehmen, das den DACH-Markt dominiert – und weiter wächst
- Du hast einen direkten Draht zur Geschäftsführung und echten Einfluss auf strategische Entscheidungen
- Dein Karrierepfad ist klar: Vom Consultant zur Führungskraft – Prozesse definieren, Team aufbauen, strategisch mitgestalten
- Leistung schlägt Dauer: Aufstieg nach messbaren Ergebnissen, nicht nach Betriebszugehörigkeit
- Überdurchschnittliche Vergütung mit realer, leistungsbasierter Steigerung
- Professionelles Umfeld: Mac Book, klimatisiertes Büro in Bonn, kleine Teams, kein Großraumbüro
- Eigene Lernplattform, laufende Weiterentwicklung in Methodik, KI und Führung
- Darauf achten wir besonders
Wir suchen keinen Verwalter.
Wir suchen jemanden, der mitdenkt, Lösungen präsentiert und Verantwortung übernimmt – nicht erst, wenn man ihn darum bittet.
Wer langsam arbeitet, auf Anweisungen wartet oder technisch uninteressiert ist, passt nicht zu uns.
Wir brauchen eine Persönlichkeit, die bei Mc Kinsey genauso bestehen würde wie in einem Startup – und sich bewusst für ein Unternehmen entscheidet, in dem man wirklich etwas aufbauen kann.
Über uns
Das Deutsche Promotionszentrum ist die führende Statistik- und Wissenschaftsberatung im deutschsprachigen Raum – aber vor allem sind wir ein Technologieunternehmen.
Unsere KI-Infrastruktur, unsere Automatisierung und unsere digitalen Prozesse sind das, was uns vom Markt abhebt.
Kein Konzern-Tempo, keine Politik, kein Bullshit.
Exzellenz, Geschwindigkeit, Technologie.
Wir bieten ein Umfeld, in dem Intelligenz, Leistung und Eigenverantwortung belohnt werden – nicht Titel, Dienstjahre oder Selbstdarstellung.
Wenn du das suchst, bist du hier richtig.
Bewerbung
Bitte reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ein: Lebenslauf, Motivationsschreiben (Pflicht – zeig uns, wie du denkst), relevante Zeugnisse, Arbeitsproben oder Projekte.
Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
Nach Prüfung deiner Unterlagen melden wir uns kurzfristig für ein persönliches Gespräch.
Selbstverständlich behandeln wir deine Bewerbung vertraulich.
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Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: deutschespromotionszentrum
Das Deutsche Promotionszentrum ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und ungedeckelte Provisionen bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und individuelle Karriereentwicklung. In einem modernen Büro in zentraler Lage in Bonn arbeiten Sie in einem kleinen Team, profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und haben die Möglichkeit, sich schnell zum Senior Vertriebsberater oder Teamleiter zu entwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert analytisches Denken und respektvollen Umgang mit unseren akademischen Kunden, was zu einer erfüllenden und nachhaltigen Karriere im Vertrieb führt.
Kontaktdaten:
deutschespromotionszentrum Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei deutschespromotionszentrum suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei deutschespromotionszentrum im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei deutschespromotionszentrum vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über deutschespromotionszentrum und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
