Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kund*innen zu Sprachkursen und Prüfungen, sowohl persönlich als auch online.
- Unternehmen: Moderne Sprachschule in Wien mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 4-Tage-Woche, Bio-Kaffee und Snacks.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und faire Bezahlung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und unterstütze motivierte Lernende.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice.
Die Deutschothek Sprachschule ist eine moderne und familiäre Sprachschule in Wien, spezialisiert auf Deutsch als Fremd- und Zweitsprache . Wir bieten Präsenzkurse im 15. Bezirk und ein umfassendes Online-Angebot an. Unsere Hauptzielgruppe sind berufstätige Erwachsene , die motiviert und engagiert Deutsch lernen möchten. Wir stehen für eine freundliche Atmosphäre, Vielfalt und Chancengleichheit – und für ein Team, in dem man sich wohlfühlt.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n
Kundenberater*in (m/w/d)
im Ausmaß von 30 – 35 Wochenstunden.
- Du berätst Kund*innen zu Sprachkursen, Prüfungen und Fördermöglichkeiten – persönlich im Büro, telefonisch, per E-Mail oder online über Zoom. Keine Sorge: das nötige Fachwissen erlangst du bei uns im Job!
- Du verkaufst Kurse und Prüfungsplätze und führst Beratungsgespräche professionell auf Deutsch und Englisch.
- Du erstellst Kostenvoranschläge und Rechnungen .
- Du übernimmst Front-Office-Aufgaben und unterstützt bei Bedarf im Back-Office .
- Du betreust unsere Kund*innen vor Ort und sorgst dafür, dass sie sich in unserer Sprachschule gut aufgehoben fühlen.
- Du hast eine abgeschlossene AHS/BHS-Ausbildung oder einen Lehrabschluss , idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Du bist auch als Quereinsteiger*in willkommen ! Du hast bereits Berufserfahrung (z.B. im Tourismus, im Vertrieb oder im Back-/Front-Office) und suchst jetzt ein Umfeld, in dem deine Erfahrung zählt.
- Du bist serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt und Verkauf.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und organisiert .
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe , beherrschst das 10-Finger-System und verfügst über Routine im Umgang mit Büroaufgaben .
- Um die Beratungsgespräche mit unseren Kund*innen sicher und professionell führen zu können verfügst du über ausgezeichnete Deutsch- und gute (B2) Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen wie zB. Türkisch, Polnisch, Rumänisch, Arabisch sind von Vorteil.
- Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit , die gerne in einem kleinen, familiären Team arbeitet.
- Mehr Freizeit: Du arbeitest 30–35 Wochenstunden in einer 4-Tage-Woche .
- Flexible Dienstpläne: Du arbeitest in einem Mix aus Früh-, Mittel- und Spätdiensten (von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 21:30). Nur ein einziger Freitag pro Monat fällt an – an Wochenenden und Feiertagen hast du immer frei. Auch am 24. und 31. Dezember genießt du bezahlt frei .
- Flexibilität: Verlängerte Wochenenden sind unkompliziert möglich. Urlaubssperren gibt es bei uns nicht – selbst im Sommer kannst du problemlos 2–3 Wochen am Stück frei nehmen.
- Wohlfühl-Umgebung: Eine Mitarbeiter*innenküche, eine sonnige Terrasse sowie Bio-Kaffee, Obst, Nüsse und Snacks sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld. Und das alles bei bester Öffi-Anbindung direkt an der U3 (Schweglerstraße) .
- Unterstützung bei der Mobilität: Du erhältst einen monatlichen Zuschuss von € 30,- für die Wiener Linien oder das Klimaticket.
- Faire Bezahlung: Das monatliche Mindestbruttogehalt beträgt € 3.000,- auf Vollzeitbasis (38h), 14x jährlich
- Weiterentwicklung: Wenn du möchtest, kannst du dich bei uns zur/zum pädagogisch geschulten Kundenberater*in weiterentwickeln – selbstverständlich in deiner Arbeitszeit. Dein Gehalt steigt danach auf monatlich mindestens € 3.300,- brutto (VZ-Basis).
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Kundenberater*in (m/w/d) Arbeitgeber: Deutschothek Sprachschule e.U.
Die Deutschothek Sprachschule in Wien bietet nicht nur eine freundliche und familiäre Arbeitsatmosphäre, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. Mit einer 4-Tage-Woche und einem Fokus auf Chancengleichheit sorgt das Team dafür, dass sich alle Mitarbeiter*innen wohlfühlen und ihre Fähigkeiten entfalten können. Zudem profitieren die Angestellten von einem monatlichen Mobilitätszuschuss und einer fairen Bezahlung, die mit der beruflichen Entwicklung steigt.
Kontaktdaten:
Deutschothek Sprachschule e.U. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater*in (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Deutschothek Sprachschule e.U. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater*in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Deutschothek Sprachschule e.U. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutschothek Sprachschule e.U. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Deutschothek Sprachschule e.U. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
