Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf bei Softwareproblemen und schule Nutzer in der Anwendung unserer innovativen Software.
- Unternehmen: Dynamisches Startup, das digitale Lösungen für Notfallorganisationen bietet.
- Vorteile: Faire Bezahlung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entspanntes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Sicherheit und Effizienz hat.
- Qualifikationen: Neugierde, Geduld und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wenn's um Software und IT-Probleme geht, bist du in deiner Familie oft der erste, der angerufen wird? Die DIVERA GmbH unterstützt Rufbereitschaften von Feuerwehren, Hilfsorganisationen, Behörden und Unternehmen durch Digitalisierung zeitkritischer Prozesse im Personalmanagement. Unsere Lösung ist die hauseigene Software DIVERA 24/7. Das Alarmierungs- und Verfügbarkeitssystem erfasst die Einsatzbereitschaft, benachrichtigt das diensthabende Personal bei Einsätzen und stellt die Kommunikation zwischen den Einsatzkräften über den integrierten Messenger sicher. 300.000 Endanwender sind schon dabei. Gemeinsam mit dir wollen wir weiteren Kunden helfen, die Software erfolgreich in Betrieb zu nehmen. Bei Fragen und Problemen versteht es sich von selbst, mit hoher Fachkompetenz behilflich zu sein. Gleichzeitig wollen wir aus den Rückmeldungen lernen und das Gesamtangebot kontinuierlich optimieren.
Aufgaben mit viel Verantwortung:
- Kommunikation über das Ticketsystem, Social Media und am Telefon
- Durchführung von Schulungen, online als auch vor Ort
- Präsenz bei Veranstaltungen und Messen
- Qualitätssicherung und technische Dokumentation
- Austausch mit dem gesamten Team, um Erkenntnisse zu teilen und garantiert immer die beste Lösung für den Kunden zu finden
- Bei Interesse sind auch Tätigkeiten in den Bereichen IT, Marketing und Vertrieb möglich, z.B. Projektmanagement, Organisation von Veranstaltungen oder Realisierung von Alarmierungsroutinen wenn bereits Erfahrung in einer geeigneten Programmiersprache vorliegt
Anforderungen:
- Hohes Maß an Neugierde und Lernbereitschaft für das Verständnis unserer Software
- Coolness und Stressresistenz für Tage, an denen das Telefon einfach nicht still steht
- Ausreichend Einfühlungsvermögen, Geduld und Biss, wiederkehrende Anfragen professionell abzuarbeiten sowie komplexe Zusammenhänge als Software-Detektiv analytisch zu ergründen
- Sprachliches Geschick und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres, motiviertes Auftreten am Telefon
- Optimal wäre ehrenamtliche BOS-Mitgliedschaft (Feuerwehr, THW oder andere HiOrg) und Vorerfahrung im praktischen Umgang mit DIVERA 24/7
Wir bieten:
- Entspanntes Arbeitsumfeld
- Startup im Herzen von NRW
- Unbefristet in Voll- oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Faire Bezahlung + 30 Tage Jahresurlaub
- Angenehme Arbeitsbedingungen, damit Familie, Ehrenamt und Freizeit nicht zu kurz kommen
- Arbeitsort in Wuppertal-Vohwinkel, gut erreichbar mit Auto/Bus und (Schwebe-)Bahn
- Nach der Einarbeitung 2-3 Tage Homeoffice die Woche möglich
- Kurze Entscheidungswege und hohe Mitbestimmung bestimmen das Miteinander
- Viele Optionen zur persönlichen Weiterentwicklung
- Klimatisiertes Büro, mit Dusch- und Sportgelegenheit
Software Support (m/w/d) Arbeitgeber: Dev247
Die DIVERA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein entspanntes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Startup im Herzen von NRW bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Bezahlung und 30 Tagen Jahresurlaub sorgt das Unternehmen dafür, dass Familie, Ehrenamt und Freizeit nicht zu kurz kommen. Zudem fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, was die Work-Life-Balance weiter verbessert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Software Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei DIVERA. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Software DIVERA 24/7 und über die Herausforderungen, die die Kunden haben könnten. Zeige, dass du die Probleme verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Neugierde und Lernbereitschaft zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Herausforderungen passen, die wir bei DIVERA haben.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – so geht's am schnellsten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dev247 vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der DIVERA 24/7 Software vertraut. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sie funktioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und technischen Herausforderungen zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur, das Team und die Herausforderungen in der Rolle erfahren möchtest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, damit du während des Interviews selbstbewusst auftrittst.
