Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und koordiniere Projekte für internationalen Erfolg.
- Unternehmen: MIC, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenerfolg.
- Vorteile: Mindestens 56.000 € Jahresgehalt, flexible Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für persönliches Wachstum und Lernen.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Partnerschaften und habe direkten Einfluss auf den Kundenerfolg.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Ihre Rolle im Team
- Sie stellen sicher, dass unsere internationalen Kunden langfristigen Erfolg mit MIC haben, indem Sie die Verantwortung für Kundenbeziehungen übernehmen, Programme verwalten und Projekte koordinieren sowie als zentrale Verbindung zwischen Kunden und internen Teams über die gesamte Customer Journey agieren.
- Proaktive Verwaltung und strategische Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen.
- Verwaltung von Kundenprogrammen und Koordination mehrerer Kundenprojekte.
- Aufbau strategischer, langfristiger Partnerschaften mit internationalen Kunden.
- Durchführung von Service-Reviews sowie Kundensteuerungs- und Managementbesprechungen.
- Agieren als primärer Ansprechpartner für Eskalationen und Koordination strukturierter interner Lösungen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z.B. Vertrieb, Produktverantwortliche, Produktströme).
- Aktive Verantwortung für das Budgetmanagement sowie Ausführung und Überwachung von Abrechnungs- und Rechnungsprozessen.
Unsere Erwartungen an Sie
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine strukturierte, praxisorientierte Arbeitsweise.
- Gutes technisches Verständnis (z.B. Datenbanken & Softwareumgebungen).
- Fließend in Englisch und Deutsch (schriftlich & mündlich).
- Teamplayer mit einer Lernbereitschaft.
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT oder einem verwandten Bereich sowie Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement, idealerweise in einer IT- oder Software-Umgebung.
Was wir bieten
- Wir bieten ein Mindestgehalt von 56.000 € brutto pro Jahr in Vollzeit.
- Wir bieten ein höheres Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikationen und Erfahrungen.
Standorte
- MIC Datenverarbeitung GmbH HQ – Österreich
- Lederergasse 78, 4020 Linz, Österreich
Gehalt ab 56.000 € brutto pro Jahr
Customer Success Manager @ MIC Arbeitgeber: DEVjobs
Die Arts & Others Communication GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem kreativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einem engagierten Team fördern wir Eigenverantwortung und individuelle Entwicklung. Unsere moderne Ausstattung und der Fokus auf Open-Source-Lösungen ermöglichen es dir, innovative Ideen einzubringen und aktiv an spannenden Projekten mitzuarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager @ MIC erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DEVjobs suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager @ MIC mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DEVjobs im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DEVjobs vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DEVjobs und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
