Customer Workflow Business Lead (m/w/d), Permanent contract

Devoteam Cyber Trust est l'équipe dédiée à l'expertise Cybersécurité. Composée de plus de 800 experts passionnés dans le monde, dont 450 en France, nous conseillons nos clients sur les sujets complexes : cyber, risques, résilience, sécurité des réseaux, sécurité dans le Cloud, chiffrement, audit et sécurité autour de nos 5 partenaires AWS, Google, Microsoft, Salesforce et ServiceNow.

Au sein de la tribe Cloudsec, nous recherchons un Consultant(e) sécurité Microsoft (M365 et/ou Azure) afin d'assurer les missions suivantes selon votre profil :

• S’assurer que les projets de move to Cloud respectent bien les exigences et enjeux sécurité.
• Réaliser un audit sécurité et proposer des recommandations.
• Réaliser l’architecture et l’implémentation de fonctionnalité sécurité Microsoft.
• Fournir des exigences de sécurité, configurer et surveiller les fonctionnalités de sécurité sur M365 et/ou Azure.
• Veiller à ce que les meilleures pratiques en matière de sécurité soient suivies et à ce que la sécurité des infrastructures soit constamment améliorée.
• Effectuer l'analyse des incidents de sécurité, les enquêtes, le confinement et les mesures correctives.

En tant que Consultant(e) ServiceNow basé(e) à Lyon, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients sur des projets de transformation digitale d’envergure. Vos principales missions seront :

• Accompagner et conseiller nos clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs processus d’entreprise et/ou leurs solutions ServiceNow.
• Contribuer à l’intégration et au déploiement de solutions techniques adaptées aux besoins métiers.
• Animer des ateliers pour faire émerger une vision commune et détaillée des solutions à implémenter.
• Réaliser le paramétrage, l’intégration et le développement d’applications sur la plateforme ServiceNow.
• Participer aux activités d’avant-vente aux côtés de nos ingénieurs d’affaires.

Dans le cadre du renforcement de notre entité SAP, Devoteam recherche un Consultant SAP SD OTC Senior pour accompagner ses clients sur des projets stratégiques, notamment autour de SAP S/4HANA et de la transformation digitale des processus Order to Cash.

Missions principales :

• Analyse, conception et déploiement des solutions SAP SD en cohérence avec les besoins métiers.
• Gestion et optimisation des processus Order to Cash (OTC) : gestion des commandes, facturation, livraison, gestion des retours, gestion des crédits, etc.
• Paramétrage avancé du module SD et intégration avec les autres modules SAP (FI, MM, WM, etc.).
• Accompagnement des équipes métiers dans la compréhension des solutions et la conduite du changement.
• Participation aux phases de tests, recette et déploiement.
• Conseil et recommandations sur l’amélioration continue des processus et sur l’adoption des nouvelles technologies SAP (S/4HANA, SAP BTP).
• Interface avec les équipes techniques et les équipes projet internationales.

Le Poste: Piloter les projets et programmes d’évolution des infrastructures physiques ou virtuelles. En tant qu'Infrastructure Project Manager, vous orchestrez les programmes vitaux de nos fondations technologiques. De la gestion de l'obsolescence aux opérations complexes de Move Datacenter ou de Carve-in/Carve-out, vous assurez la continuité, la performance et la sécurité de nos environnements physiques et virtuels.

Vos Activités Principales :

• Pilotage de Programmes de Transformation Missions Critiques : Piloter l’implémentation d’infrastructures, la gestion de l’obsolescence, les Move Datacenter et les opérations de Carve-in / Carve-out.
• Contrôle Qualité : Examiner les résultats par rapport aux exigences et à l'analyse de rentabilisation ; valider la documentation et les rapports.
• Pilotage Augmenté : Utiliser l'IA (GenAI / Agentic IA) pour simplifier et automatiser les tâches quotidiennes et l'outillage de pilotage.

Maîtrise du Portefeuille Projets (Charges, Délais, Coûts) :

• Planification : Formaliser le planning global par domaines avec jalons clés et suivi d'avancement rigoureux (Reporting).
• Gestion Budgétaire : Contrôler les coûts, analyser les écarts (Estimation vs Réel), gérer le RAF / RAC et garantir l'atterrissage financier.
• Gouvernance des Risques : Cartographier, anticiper et gérer les risques projet (Réalignement et provisionnement).

Coordination & Management des Tiers :

• Animation Transverse : Organiser, coordonner et animer l'ensemble des contributeur·ice·s internes et externes.
• Gestion Fournisseurs : Piloter la relation avec les partenaires technologiques tout au long du cycle de vie du projet.

Nous cherchons un consultant(e) Crypto Trust afin d’assurer les missions suivantes chez nos clients :

• Contribuer à la définition de la stratégie de sécurisation et protection des données : protocoles de chiffrement, Key & Secret Management, Secure Data in Cloud, politique d’utilisation de la cryptographie, architecture technique …
• Participer à la mise en œuvre de la stratégie retenue et des protocoles / solutions technologiques choisies.
• Participer au déploiement et à l’accompagnement client en support technique permettant l’implémentation et la configuration des outils / techniques de data protection.
• Participer à la mise en place et à l’accompagnement client en support technique sur des solutions de gestion et protection des clefs / secrets (coffre-fort numérique : mot de passe, tokens, clé de chiffrement…).
• Réaliser des audits de configuration cryptographique (VPN, PKI, TLS …).
• Décliner les bonnes pratiques et les process associés aux différentes techniques de protection de la donnée.

Vos missions principales :

• Gestion de projet : Vous mènerez des études d'opportunité, rédigerez des notes de cadrage et piloterez les projets de A à Z.
• Conception & Stratégie : Vous traduirez les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et cahiers des charges.
• Coordination & Suivi : Vous animerez des réunions, vérifierez les livrables, et superviserez les phases de test et de recette.
• Accompagnement : Vous serez le point de contact privilégié pour le support utilisateur.

Ce poste est parfait pour un(e) chef(fe) de projet passionné(e) par la conception de solutions et l'accompagnement des équipes.