HR Consultant ServiceNow Class (m/w/d), Permanent contract

Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen.

Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als 10.000 Tech-und Business Leadern weltweit und rund 5.000 unterschiedlichen Zertifizierungen sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Dabei gelten wir als wichtiger strategischer Partner für führende Cloud-und Serviceprovider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce sowie Servicenow und SAP.

Gemeinsam mit Dir gestalten wir unsere digitale Zukunft und kreieren neue innovative Visionen und Lösungen für unsere Kunden.

Deine Benefits:

• Moderne Büros in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart
• Flexibles Remote- oder Hybrid Working mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten und Arbeitsorte individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen
• Unsere Devoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
• Gaming-Lounge für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls
• Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kollleg:innen
• Mitarbeiter:innen-Prämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
• Moderne IT-Ausstattung – Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
• Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
• Jobrad Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
• Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung
• Integration Day inkl. Mentorenprogramme für Deinen perfekten Start bei Devoteam

Wir suchen erfahrene HR Consultants (m/w/d), die Interesse an ServiceNow haben und sich in diesen Bereichen weiterbilden möchten.

Was erwartet Dich?

Du nimmst an einem maßgeschneiderten Programm teil, das dich auf den neuesten Stand des Kernwissens im Zusammenhang mit dem HR Service Delivery-Modul von ServiceNow bringt. Du wirst von unseren ServiceNow-Architekten angeleitet und nimmst eine typische Kundenimplementierung in einer sicheren Umgebung in Angriff, wobei du während der gesamten Implementierung Feedback und Unterstützung erhältst.

Aufgaben:

• Konzeption, Konfiguration und Implementierung von technischen Anforderungen und Workflows mit ServiceNow
• Beratung und Anbindung von Schnittstellen zu Drittsystemen
• Erarbeitung von innovativen und erfolgreichen Lösungen für neue fachliche Anforderungen
• Vorbereitung und Durchführung von Designworkshops, zusammen mit unseren Business Analysten
• Identifizierung von Prozessverbesserungen und Empfehlen von Lösungen
• Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen zur Umsetzung in ServiceNow und Weitergabe/ Abstimmung mit dem Developer Team
• Beratung des Kunden zu Best Practises hinsichtlich der ServiceNow Implementierung und der digitalen Transformation
• Zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als Trusted Advisor

Das bringst Du mit:

• Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung im Bereich HCM, Employee Experience und HRSM
• Expertise in Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung
• Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen
• Interesse sich in ServiceNow einzuarbeiten und zu zertifizieren
• Teamfähig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.

Melde Dich bei unserem Recruiting Team

Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.

Neue Mainzer Str. 34, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland

Das ist Deine Rolle:

• Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen, die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind.
• Du übernimmst als Engagement Manager die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden.
• Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als “Trusted Advisor” .
• Leitung von Geschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung und Gap-Analyse aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern.
• Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen, die Vor-, Nachteile und Risiken detailliert beschreiben.
• Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben .
• Verständnis der Implementierungsmethodik , des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping.
• Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices .

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